استرداد/تحويل

(1) لا تنطبق الليلة المجانية الممنوحة مع جائزة الليلة المجانية الخامسة إلا على الليلة الخامسة على التوالي في نفس الإقامة التي تم طلب هذه الجائزة لها. لن يتم استرداد نقاط نجوم أو رصيد ليالي مجانية لأيّ جزء غير مستخدم من جائزة الليلة المجانية الخامسة. جائزة الليلة الخامسة المجانية متوفرة فقط للفنادق من الفئة 3 و4 و5 و6 و7.

(2) ينبغي توافر الحد الأدنى من نقاط النجوم الذي يبلغ 2,000 نقطة نجوم وهي الكمية اللازمة للاسترداد مقابل ليلة مجانية واحدة في نهاية الأسبوع في غرفة قياسية بأحد الفنادق من الفئة 1. يختلف عدد نقاط النجوم اللازمة مقابل ليلة مجانية واحدة في غرفة قياسية حسب فئة الفندق. وفي أثناء مواسم الذروة، يحق لبعض الفنادق فرض رسوم أعلى على أسعار نقاط النجوم. يُرجى النقر فوق إجمالي نقاط النجوم لمعرفة تفاصيل الأسعار في الفندق المحدد. للعثور على الوقت الأمثل للاسترداد، يُرجى مراجعة نطاقات تاريخ موسم الذروة للفئة 5، والفئة 6 والفئة 7.

أسعار نقاط النجوم المعلنة وبدون تواريخ حظر الحجز هي لجوائز الليالي المجانية فقط وتنطبق على الغرف القياسية فقط (كم يحددها كل فندق). تتوفر الغرف و/الأجنحة التي تمت ترقيتها، بما في ذلك الترقيات بناءً على الحجم أو المنظر أو الخدمات، بأعلى تكلفة لنقاط نجوم، كما يحددها كل فندق، ويجب حجزها من خلال الاتصال بمركز اتصالات العملاء المحلي. لا يحدّ برنامج ضيف ستاروود المُفضَّل من عدد الغرف القياسية المتاحة لجوائز الليالي المجانية. جوائز الليالي المجانية صالحة لليلة واحدة مجانية والإقامة في غرفة قياسية مفردة و/أو مزدوجة بالفنادق المشاركة وتشمل تكلفة الغرفة بالفندق وضريبة الغرفة/رسوم الخدمة. يتحمل العضو مسؤولية جميع الرسوم الأخرى التي يفرضها الفندق. عند استخدام جائزة ليلة مجانية، يجوز طلب تفضيلات للأسرّة و التدخين ولكنها ليست مضمونة.

(3) تتطلب جوائز الليالي المجانية في الأماكن التالية استرداد مقدار كبير من نقاط النجوم سواء بسبب عدم وجود غرف قياسية في الفندق أو أن الغرف القياسية تتطلب شرطًا إلزاميًا بإقامة كاملة في مواسم الذروة: فيلات شيراتون دينارو، نادي، فيجي؛ فندق كانيون سويتس في ذا فونيشن، سكوتسديل، أريزونا؛ منتجع سانت ريجيس بورا بورا، وفندق لو ميريديان بورا بورا، بورا بورا، بولينيزيا الفرنسية؛ منتجع سانت ريجيس بالي، بالي، إندونيسيا؛ منتجع ونادي صحي دبليو - المالديف، جزر المالديف؛ فندق صن ست كي جيست كوتيجيس، ومنتجع آيه ويستن، كي ويست، فلوريدا؛ منتجع ونادي صحي ويستن، بلايا كونشال، بلايا كونشال، كوستاريكا؛ فندق مستيك، سانتوريني، اليونان؛ فندق باين كليف ريزيدينس، أولبوفيرا، البرتغال؛ فندق كالا دي فولبي، وفندق بتريزا؛ فندق رومازينو، بورتو كيرفو، إيطاليا؛ فندق دبليو ريتريت كوه ساموي، كوه ساموي، تايلاند؛ ومنتجع ونادي صحي المها الصحراوي، دبي، الإمارات العربية المتحدة. يبلغ الحد الأدنى لعدد نقاط النجوم المطلوبة للحصول على ليلة مجانية في فيلات شيراتون دينارو، فندق من الفئة 3، 14,000 نقطة من نقاط النجوم؛ أما فندق باين كليف ريزيدنيس وكانيون سويتس في ذا فونيشن، فندق من الفئة 6، فتتراوح من 40,000 إلى 100,000 نقطة من نقاط النجوم؛ وكما يتراوح الحد الأدنى لعدد نقاط النجوم المطلوبة للحصول على ليلة مجانية في الفنادق الأخرى المدرجة في القائمة، جميعها فنادق من الفئة 7، بداية من 60,000 إلى 140,000 نقطة من نقاط النجوم وذلك حسب الفندق وفئته وأنواع غرفه والوقت من السنة و/أو متطلباته الإلزامية. يجب حجز عمليات الاسترداد في هذه الفنادق من خلال الاتصال بـ مركز اتصالات العملاء المحلي.

(4) لن يحصل النزلاء على نقاط النجوم أو أميال الطيران مقابل حجز غرفة إقامتهم كجائزة.

(5) لا تؤهل إقامات وليالي جائزة الليلة المجانية للحصول على أيّ من العروض الترويجية التي تتطلب الإقامات أو الليالي؛ غير أن، إقامات وليالي جائزة الليلة المجانية التي تبدأ من 1 أكتوبر 2011 فصاعداً مؤهلة بصفتها إقامة أو ليالي مؤهلة لكسب مستويات النخبة.