سياسة الخصوصية

STARWOOD HOTELS & RESORTS WORLDWIDE, INC. بيان الخصوصية عبر الإنترنت

 

تم التحديث في 23 مايو (أيار) 2016

مهمتنا

في فنادق ومنتجعات ستاروود العالمية (المشار إليها باسم "ستاروود")، نُكرس جهودنا لحماية خصوصيتك وحماية بياناتك الشخصية. تتمثل مهمتنا في تجاوز توقعات النزلاء بشكل متسق فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات التي نقوم بتوفيرها لمسافرينا بغرض الأعمال أو الترفيه. نسعى جاهدين لخلق تجربة تتسم بالاستجابة لاحتياجات نزلائنا باستخدام المعلومات التي تودعها أنت لدينا بشكل موثوق. نلتزم باحترام خصوصيتك ونتمسك بمبادئ قوانين حماية البيانات والخصوصية السارية في جميع أنحاء العالم.

لقد قمنا بتوفير بيان الخصوصية هذا كتفسير لكيفية جمعنا للمعلومات، وكيف يثري استخدام هذه المعلومات تجربتك على مواقع الويب الخاصة بنا وخلال علاقتك بنا، وما هي الأطراف التي قد نشارك معها المعلومات ولأيّ غرض نشاركها والاختيارات التي يمكنك القيام بها فيما يتعلق باستخدامنا للمعلومات. كما نقوم بوصف الإجراءات التي نتخذها لحماية أمن المعلومات وكيف يمكنك الاتصال بنا للاستفسار عن ممارسات الخصوصية الخاصة بنا.

 

عالم ستاروود:

 

ينطبق بيان الخصوصية هذا على جميع العلامات التجارية الفندقية التي تعمل تحت إدارة أو ترخيص Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. وشركاتها التابعة، بما في ذلك برنامج ضيف ستاروود المُفضَّل (مجموعة ستاروود). لمعرفة المزيد عن عالم ستاروود، يُرجى النقر هنا.

الرجوع لأعلى

الغرض من جمع المعلومات:

 

نلتزم بشكل تام بتزويدك بالمعلومات حول جمع البيانات الشخصية واستخدامها، والتي قدمتها أو تم جمعها منك في أثناء استخدام مواقع الويب والمنتجات والخدمات الخاصة بنا. إنه من دأبنا ألا نسألك عن معلومات إلا في حالة احتياجنا إليها. الغرض الرئيسي من جمع بياناتك الشخصية هو السماح لنا بأن نزودك بالخدمات المطلوبة مثل معالجة معاملة ما. بالإضافة لذلك، يمكن جمع المعلومات للأغراض التالية:

  • إتمام حجز أو تنفيذ طلبات معلوماتية،
  • شراء المنتجات أو الخدمات،
  • التسجيل في عضوية برنامج من البرامج،
  • الاستجابة إلى المراسلات (مثل الاستبيانات أو العروض الترويجية أو تأكيدات الحجز)،
  • تنفيذ تفضيلات الشخصية،
  • تنفيذ طلبات الخدمة أو التوصيات التي نقدمها لك،
  • العمل مع مصادر أطراف خارجية بموافقتك، ويشمل ذلك معالجة المعلومات التي توفرها عن طريق الشبكات الاجتماعية ومواقع الويب الأخرى، وذلك لمساعدتنا بشكل أفضل على استيعاب اهتماماتك وخدمتك بشكل أفضل،
  • استخدامك لتطبيقاتنا على الأجهزة الإلكترونية،
  • تحديث معلومات الاتصال بما في ذلك عنوانك،
  • تسهيل نقل عملية إعادة التوجيه إلى بريد إلكتروني لصديق عند طلبك.

قد نطلب أيضاً إذنك لاستخدام بياناتك الشخصية في الأغراض التالية:

  • إرسال الرسائل التسويقية والمراسلات المباشرة إليك فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات المقدمة من ستاروود، وشركاء التسويق الإستراتيجيين التابعين لنا والأطراف الخارجية الأخرى الموثوق بها،
  • إجراء الأبحاث السوقية من خلال الاستبيانات للوفاء باحتياجاتك بشكل أفضل وتحسين فعالية مواقع الويب الخاصة بنا وكذلك تجربتك الفندقية والأنواع المختلفة لدينا من المراسلات والحملات الإعلانية و/أو الأنشطة الترويجية.
  • قد نحلل أيضاً البيانات الشخصية التي نعالجها للأغراض المذكورة أعلاه لفهم احتياجات عملائنا بشكل أفضل، وتحسين خدماتنا وطريقة عملنا. ومحصلة هذا التحليل لن تكون سوى بيانات إجمالية لن يتم استخدامها في تحديد الهوية أو الانتقاء الفردي أو اتخاذ إجراء تجاه فرد ما، ولكن فقط في تحليل الميول والاتجاهات والسلوكيات الأخرى عند مستوى إجمالي.

أنواع المعلومات التي نقوم بجمعها:

 

نجمع معلومات حول نزلائنا بالفندق وزائري مواقع الويب التابعة لنا بحيث يمكننا توفير تجربة تتسم بالاستجابة لاحتياجات نزلائنا وزوارنا. من أجل تحقيق الأغراض السالفة الذكر أعلاه، فإننا نجمع البيانات أو المعلومات الشخصية المتعلقة بك والتي تحدد هويتك، بطريقة مباشرة أو غير مباشرة. قد تشمل مثل هذه البيانات بشكل أساسي اسمك وعنوان منزلك وعملك وعناوين البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ورقم الجوال والفاكس ومعلومات بطاقة الائتمان وتاريخ الميلاد والنوع ومعلومات نمط الحياة مثل تفضيلات الغرف وأنشطة الترفيه وأسماء الأطفال وأعمارهم وغير ذلك من المعلومات الضرورية لإنجاز الطلبات الخاصة (على سبيل المثال، الحالات الصحية التي تتطلب إقامات بغرف خاصة).

عند زيارتك مواقع الويب خاصتنا، فقد نجمع أيضاً معلومات سجل الإنترنت وتفاصيل الأنماط السلوكية للزائر والتي نعالجها بطريقة لا تحدد هويتك (أو هوية أي شخص آخر). في حال استخدامنا بياناتك بهذه الطريقة، فإننا لا نحاول تحديد هويتك أو انتقاء معلومات على المستوى الفردي. إذا رغبنا في تحديد هويتك أو انتقاءك، فإننا سنوضح ذلك بشكل جلي عندما نجمع المعلومات ونوضح ما ننتوي فعله بها.

الرجوع لأعلى

الموافقة:

 

يمكنك إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية واستبيانات ستاروود المتعلقة بخدمات وعروض ستاروود عندما نقوم بجمع معلوماتك في أيّ وقتٍ من خلال النقر على الرابط المتضمن في هذه المراسلات أو من خلال الاتصال بنا مباشرة لإلغاء الاشتراك من التسويق المباشر أو التسويق الهاتفي أو رسائل البريد الإلكتروني أو الاستبيانات. يُرجى

click here

لمشاهدة "تحديث تفضيلات مراسلاتك" في قسم "الاتصال بنا" ببيان الخصوصية هذا. سيكون أمامك دائماً خيار عدم إرسال بياناتك الشخصية إلى شركاء التسويق الإستراتيجيين التابعين لنا وإلى الأطراف الخارجية الموثوقة لمراسلات التسويق أو لتحديد المراسلات التي تريد تلقيها منَّا ومنهم.

إذا كنت عضوًا ببرنامج الضيف المفضّل ستاروود ("SPG")، فيمكنك أيضًا تغيير اختيارات المراسلات الخاصة بك من خلال تحديث تفضيلات مراسلاتك الموجودة في ملف تعريف العضوية الشخصي.

في بعض الحالات، ستكون موافقتك متضمنة في طبيعة الخدمة المطلوبة أو المعاملة التي يتم إجراؤها. على سبيل المثال، يمكننا جمع البيانات الشخصية التي يمكنك التطوع بتقديمها أو البيانات السلوكية أو المعلومات الأخرى التي تم جمعها بصورة إجمالية. بالإضافة إلى ذلك، سيتم اعتبار موافقتك تحصيل حاصل فيما يتعلق بالمراسلات التي تتلقاها منا والتي تعدّ ضرورية لإتمام المعاملات والخدمات التي تطلبها.

في بعض الحالات، سنطلب موافقتك الصريحة عند جمع المعلومات التي يُنظر إليها، بموجب لوائح محددة لخصوصية البيانات، على أنها حساسة بطبيعتها (على سبيل المثال، المعلومات التي تكشف الأصل أو العرق أو الآراء السياسية أو الاعتقادات الدينية أو الفلسفية أو العضوية في اتحاد تجاري أو الحياة الجنسية أو الظروف الصحية أو البيانات القضائية) حسبما يسمح به أو يطلبه القانون الساري.

الرجوع لأعلى

نقل المعلومات:

 

في معظم الحالات، تتم إضافة المعلومات التي تزودها إلى قاعدة بيانات ستاروود المحلية أو العالمية. أثناء عملية معالجة المعلومات، قد يكون من الضروري نقل البيانات الشخصية إلى الشركات التابعة لستاروود، و/أو الفنادق داخل مجموعة ستاروود و/أو مزودي الخدمة الخارجيين الموجودين في الولايات المتحدة وفي جميع أنحاء العالم من أجل الأغراض المنصوص عليها في بيان الخصوصية هذا. في حالة الحيلولة دون ذلك أو كان ذلك خاضعاً للمتطلبات القانونية و/أو الأوامر القضائية، فإن الشركات التابعة لستاروود والمنتسبة إليها وملاك الفنادق الذين يتلقون معلوماتك مطالبون بالالتزام بمتطلبات الخصوصية المشابهة فيما يتعلق بالبيانات الشخصية. وكما هو معهود، لا تبيع ستاروود بياناتك الشخصية كما لا تؤجرها ولا تمنح حق امتلاكها إلى أطراف خارجية مستقلة خارج منظومة ستاروود.

تشمل الحالات التي يمكننا الكشف فيها عن معلوماتك إلى الآخرين ما يلي:

  • عند تلقي موافقتك على القيام بذلك
  • عند تلقي موافقتك على القيام بذلك
  • عند طلب الشركات أو مزودي الخدمات التي تمارس أنشطة تجارية نيابة عن ستاروود مثل تلك المعلومات من أجل إجراء مهام منصوص عليها في اتفاقياتهم مع ستاروود (على سبيل المثال، معالجة بطاقات الائتمان أو خدمات دعم العملاء أو إدارة الأبحاث السوقية أو خدمات إدارة قواعد البيانات)
  • عندما ينفصل فندق أو منشأة أخرى عن نظام ستاروود، يكون من الضروري الوصول إلى بياناتك الشخصية لتسهيل عمليات الأعمال أو الوفاء بالالتزامات التعاقدية فيما يتعلق بالوفاء بالحجوزات التي تم حجزها للإقامة أو المناسبات في المستقبل.
  • في حالة اندماج ستاروود أو شرائها من قبل شركة أخرى
  • to comply with legal or regulatory requirements or obligations in accordance with applicable law, a court order or a subpoena,
  • في حالة الطوارئ، مثل حماية حياة أحد الأشخاص أو صحته أو ملكيته

في حالة مشاركة المعلومات المنصوص عليها أعلاه، نسعى لتحديد نطاق المعلومات المقدمة إلى الحد الضروري المطلوب لأداء غرض معين.

في حالة عدم الحيلولة دون ذلك من قبل الإجراءات القانونية، فإن الأطراف الخارجية تلتزم بحماية بياناتك الشخصية بما يتفق مع سياستنا والتقيد بقوانين وأنظمة الخصوصية المعمول بها.

الرجوع لأعلى

نقل البيانات عبر الحدود الدولية:

 

نسعى لتزويدك بنفس الخدمة المتميزة في مدينة نيويورك، كما يمكن أن تجدها في باريس أو بكين. لتحقيق هذا الهدف، أسسنا شبكة عالمية مكونة من فنادق ومكاتب ومراكز للبيانات وشركاء تسويق إستراتيجي موثوقين، ومزودي خدمات ومراكز خدمة العملاء والموظفين المدربين حول العالم. تتطلب منا طبيعة أعمالنا وعملياتنا نقل بياناتك الشخصية إلى شركات مجموعة أو فنادق أو مراكز عمليات أو مراكز بيانات أو موفري خدمات قد تقع مقراتهم في دول أخرى غير دولتك. قد ننقل بياناتك الشخصية إلى دول بخلاف الدولة التي تم تجميع البيانات الشخصية بها.

على الرغم من أن متطلبات حماية البيانات وغير ذلك من القوانين في تلك الدول المختلفة قد لا تتمتع بالشمولية مثل القوانين في دولتك، تتخذ ستاروود خطوات مناسبة لضمان حماية بياناتك الشخصية والتعامل معها على النحو المنصوص عليه في بيان الخصوصية.

يُرجى الرجوع إلى معلومات جهات الاتصال المناسبة أدناه للتواصل معنا حول تحديث تفضيلات مراسلاتك أو الحذف من قوائم التسويق الخاصة بنا أو إرسال استفسار أو طلب عام.

إذا كنت تقيم في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في سويسرا، فنحن نلتزم بالمتطلبات القانونية السارية التي توفر قدراً كافياً من الحماية لنقل البيانات الشخصية إلى دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا. ومن أجل استيفاء متطلباتنا حول العالم، فإننا نلتزم "بالقواعد المُلزمة للشركات"، والتي تسمى معايير ستاروود لحماية بيانات النزلاء. وقد تم اعتماد معايير حماية بيانات النزلاء من سلطات حماية البيانات الأوروبية وسوف يتم تطبيقها بشكل موحد على جميع أعضاء مجموعة ستاروود الخاضعين لها. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول "القواعد المُلزمة للشركات" على صفحتنا المخصصة لذلك.

http://www.starwoodhotels.com/html/HTML_Blocks/Corporate/GDPS.htm

الرجوع لأعلى

الملاذ الآمن:

 

بالإضافة إلى ذلك، تعد ستاروود معتمدة بموجب إطار عمل الخصوصية للملاذ الآمن كما هو منصوص عليه من قبل وزارة التجارة الأمريكية والمفوضية الأوروبية وسويسرا فيما يتعلق بجمع المعلومات الشخصية المنقولة من المنطقة الاقتصادية الأوربية أو سويسرا إلى الولايات المتحدة وتخزينها واستخدامها ونقلها ومعالجتها. يُرجى ملاحظة أن الاتحاد الأوروبي لم يعد يعترف ببرنامج الملاذ الآمن منذ 6 أكتوبر (تشرين الأول) 2015. إلا أن ستاروود تتمسك بالالتزام بمبادئ خصوصية برنامج الملاذ الآمن. انقر هنا لعرض سياسة خصوصية الملاذ الآمن الخاصة بنا.

الرجوع لأعلى

حذف بياناتك الشخصية أو الاحتفاظ بها:

 

يتم الاحتفاظ ببياناتك في نموذج يمكننا من تحديد هويتك لمدة لا تزيد عما هو ضروري وذلك للأغراض التي نجمع بموجبها بياناتك ونستخدمها. قد يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية في ملفات محددة لفترة من الوقت حسبما يتطلب ذلك القانون الساري وسياسات احتفاظ ستاروود بالبيانات التالية من أجل الامتثال لهذه المتطلبات القانونية والمالية، لحل النزاعات بشكل صحيح أو استكشاف المشكلات وإصلاحها. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تخزين بعض أنواع المعلومات إلى أجل غير مسمى نظراً لوجود قيود فنية، وسيحظر خضوعها لمزيد من المعالجة التي لا يلزمها القانون.

الرجوع لأعلى

الوصول لبياناتك الشخصية وتحديثها وإزالتها:

 

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها أو تحديث بياناتك الشخصية أو محوها أو حظرها ما لم تثبت الاستحالة أو تتضمن بذل مجهود غير متكافئ. قد تطلب التأكيد إما لمعالجة بياناتك الشخصية وما تشكله هذه البيانات.

يمكنك أن تطلب منا محو بياناتك الشخصية، حيثما يسمح القانون المحلي بذلك، في إحدى الحالات التالية:

  • لم تعد بياناتك الشخصية ضرورية للأغراض التي جُمعت من أجلها أو تمت معالجتها بطريقة أخرى،
  • إذا تمت المعالجة وفقاً لموافقتك وقد سحبت موافقتك، أو إذا انتهت مدة موافقتك أو لم يعد هناك مسوغ قانوني لمعالجة بياناتك الشخصية،
  • إذا كانت المعالجة لأغراض التسويق المباشر أو إذا أبديت اعتراضاً مبرراً،
  • إذا أصدرت محكمة أو سلطة تنظيمية أمراً بوجوب محو بياناتك الشخصية ذات الصلة،
  • تمت معالجة بياناتك الشخصية بطريقة غير قانونية.

لضمان دقة بياناتك الشخصية وحداثتها، نحثك على مراجعة معلوماتك وتحديثها على نحو منتظم حسب الحاجة (على سبيل المثال، في حالة تغير عنوان منزلك أو عنوان البريد الإلكتروني، أو رغبتك في إضافة طريقة إضافية للتواصل معك). إذا كنت أحد أعضاء برنامج SPG، فيمكنك مراجعة ملف التعريف الشخصي للعضوية وتحديثه عبر الإنترنت أو بمساعدة ممثل خدمة عملاء ستاروود. إذا لم تكن عضواً في برنامج SPG، يمكنك مراجعة بياناتك الشخصية وتحديثها من خلال التواصل مع فريق شؤون المستهلكين أو مكتب الخصوصية وطلب نموذج الوصول. يُرجى ملاحظة أنه في مسعى للحيلولة دون الإفصاح غير المصرح به للبيانات الشخصية، فقد يُطلب منك تقديم دليل على الهوية (أو غير ذلك من موارد التوثيق الأخرى) فضلاً عن نموذج طلب الوصول المكتمل. لا يمكن منح حق الوصول إلى البيانات الشخصية لغير أعضاء برنامج SPG عبر الهاتف.

إذا كنت ترغب، عند المراجعة، في إلغاء تفعيل ملف التعريف لأعضاء برنامج SPG أو تحديث بياناتك الشخصية، فسوف نسعى للقيام بذلك في الوقت المناسب. أحياناً، سيتم الاحتفاظ بالمعلومات التي تطلب محوها حسبما هو موضح أعلاه.

وبناء عليه، يجب ألا تتوقع دائماً، نظراً للأسباب الموضحة أعلاه، حذف جميع بياناتك الشخصية بالكامل من قواعد بياناتنا استجابة لطلبك، حتى وإن كنا نقوم بمراجعة ممارسات الاحتفاظ بالبيانات بشكل منتظم من أجل ضمان ألا يتم معالجة بياناتك الشخصية، بينما تكون موجودة على أنظمة ستاروود و/أو شركاء التسويق الإستراتيجيين لستاروود أو مزودي الخدمات، بشكل نشط، ولن يتم الوصول إليها إلى إذا اقتضى القانون ذلك.

يُرجى الرجوع إلى معلومات جهات الاتصال المناسبة أدناه للتواصل معنا حول تحديث تفضيلات مراسلاتك أو الحذف من قوائم التسويق الخاصة بنا أو إرسال استفسار أو طلب عام.

الرجوع لأعلى

ضمانات الأمن:

 

تدرك ستاروود أهمية حماية المعلومات وتقوم بمراجعة البيانات شكل مستمر وتعزيز قواعد الحماية الفنية والمادية والمنطقية وإجراءاتها. تطبق جميع الخوادم ومواقع الويب المملوكة لستاروود إجراءات حماية للمساعدة في حماية بياناتك الشخصية ضد الوصول أو الإفصاح أو التغيير الطارئ أو الفقدان أو إساءة الاستخدام أو الوصول غير القانوني أو غير المرخص بينما يكون رهن تحكمنا. رغم عدم وجود "أمن مضمون" سواء عند الاتصال بالإنترنت أو عدمه، إلا أننا نحمي معلوماتك مستخدمين ضمانات إدارية وإجرائية وفنية مناسبة، بما في ذلك عمليات مراقبة كلمات المرور و"الجدران النارية" واستخدام طريقة تشفير بنظام 256 بت تعتمد على شهادة رقمية من الفئة 3 صادرة من شركة فيريساين (.VeriSign, Inc) وهذا يسمح باستخدام طبقة مأخذ التوصيل الآمنة (SSL)، وهي طريقة تشفير تُستخدم للمساعدة في حماية بياناتك من الاعتراض والتطفل أثناء نقلها.

الرجوع لأعلى

تكنولوجيات الإنترنت:

 

يمكن لستاروود وشركاء التسويق الآخرين استخدام ملفات تعريف الارتباط ووحدات البكسل غير المرئية ووحدات الويب للحصول على المعلومات المتعلقة بك أثناء زيارة مواقع الإنترنت الخاصة بنا. ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير للغاية يتم إرساله إلى متصفح الويب من قبل خادم الويب، كما يتم تخزينه على محرك القرص الثابت لحاسبك. تحدد ملفات تعريف الارتباط الخاصة بستاروود معرفًا فريدًا، والذي يصبح بدوره بطاقة التعريف عندما ترجع إلى موقع الإنترنت الخاص بستاروود.

تم تصميم ملفات تعريف الارتباط لتوفير وقتك حيث أنها تساعدنا في تزويدك بتجربة مخصصة بدون الحاجة إلى تذكيرنا بتفضيلاتك في كل مرة ترجع فيها إلى صفحات الويب الخاصة بنا. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بستاروود ليست مصممة لتدمير ملفاتك، كما أنها لا تقرأ المعلومات من الملفات الأخرى على محرك القرص الثابت لجهاز الحاسب.

يُمكن أن تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في تقديم تجربة مخصصة لك كما يلي:

  • تتذكر ملفات تعريف الارتباط اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك بالنسبة للزيارات المستقبلية وبذلك تكون عملية تسجيل الدخول أسهل وأسرع.
  • ensuring you are provided with the appropriate frames and content
  • تضمن حصولك على جميع المعلومات المطلوبة.
  • تُساعدنا كذلك على تقديم الرسائل ذات الصلة باهتماماتك وموقعك وتستجيب لها.

تقتصر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بستاروود على مواقعنا وخدماتنا فقط، وليست مصممة لتتبعك عندما تتصفح بقية المواقع عبر الإنترنت بعد مغادرة الموقع. نحن نتعقب استخدام مواقع الإنترنت الخاصة بنا لتلبية احتياجاتك بصورة أفضل وللمساعدة في تسهيل العثور على المعلومات مستقبلاً. يُرجى ملاحظة أنه بالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط الخاصة بستاروود، قد تقوم أطراف أخرى بوضع ملفات تعريف ارتباط على القرص الصلب الخاص بحاسبك.  

ستاروود غير مسؤولة عن وجود أو عدم وجود ملفات تعريف ارتباط خاصة بجهات أخرى، أو الإمكانات التقنية أو الممارسات التي تستخدمها أطراف أخرى فيما يخص ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها هذه الأطراف.

إذا كنت تفضل عدم الاستفادة من ملفات تعريف الارتباط، فيمكنك ضبط متصفح الإنترنت للتعامل مع ملفات تعريف الارتباط بطرق مختلفة. يمكنك تهيئة متصفحك، طبقاً لنوع المتصفح الذي تستخدمه بحيث:

  • you are prompted to accept or reject cookies on an individual basis or ,
  • يمكنك منع متصفحك من قبول أي ملفات تعريف ارتباط على الإطلاق.

عليك الرجوع إلى مورّد أو مصنّع متصفحك للحصول على تفاصيل محددة عن سبل أمان ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك، يجب عليك إدراك أن رفض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على قدرتك على إجراء معاملات محددة على مواقعنا وعلى قدرتنا على التعرف على متصفحك من زيارة لأخرى.

وتستخدم أيضًا وحدات البكسل غير المرئية، والتي تسمى في بعض الأحيان برامج الويب الاسترشادية، لحساب عدد من قاموا بزيارة صفحات ويب محددة. تُستخدم المعلومات المُجمعة من وحدات البكسل غير المرئية ويتم إعداد تقارير بها بصورة إجمالية دون أن تحتوي على معلومات شخصية. يحق لستاروود استخدام هذه المعلومات من أجل تحسين برامج التسويق ومحتواها.

كما نعمل مع موردين وشركاء تسويق إستراتيجيين للمساعدة في إظهار إعلانات ومحتوى مخصص يحظى باهتمامك. يشمل هؤلاء الموردون والشركاء الآخرون كل من المعلنين ووكالات الإعلان وشبكات الإعلان ومزودي قطاعات الحضور وأنظمة تبادل البيانات ومزودي البيانات التحليلية، وغيرهم من مزودي البيانات الآخرين. يُرجى النقر هنا لإظهار قائمة حالية من الوكالات والمزودين الذين نعمل معهم. يستخدم هؤلاء الشركاء والموردون ملفات تعريف الارتباط وبرامج الويب الاسترشادية لجمع معلومات عن نشاطك على الإنترنت (على سبيل المثال، المواقع والصفحات التي زرتها على مواقع ستاروود ومواقع أطراف ثالثة أخرى) لمساعدة ستاروود (وفي بعض الحالات، معلنين لأطراف ثالثة) في إظهار محتوى شخصي لإعلانك حينما تكون على مواقع ستاروود أو غيرها.

وقد نشارك كذلك أحد الموردين في تقديم إعلاناتنا للمستهلكين الذين قد يشير استخدامهم لمواقع غير مواقع ستاروود إلى امكانية اهتمامهم بالسفر. وفي حالات أخرى، نشارك في اتخاذ ترتيبات خاصة مع معلنين محددين، نعتقد أن زائري موقعنا سيجدون فيهم ضالتهم. كما نسمح لهؤلاء المعلنين بإظهار رسائل مشتركة بين علامتين تجاريتين (مثل ستاروود والمعلن) مباشرةً إلى المستهلكين الذين زاروا مواقعنا. قد تظهر هذه الأنواع من إعلانات العلامات التجارية المشتركة على مواقع ستاروود أو على مواقع أطراف ثالثة. يمكنك، بوجه عام، إلغاء الاشتراك من استخدام البائعين ملفات تعريف الارتباط من أجل تخصيص المحتوى المخصص أو إظهار الإعلانات لك بمجرد الزيارة

http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp

للاطلاع على قائمة مفصلة بملفات تعريف الارتباط المستخدمة على مواقع ستاروود الإلكترونية وإعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك، يُرجى النقر هنا

الرجوع لأعلى

روابط لمواقع أخرى.

 

لتوقع احتياجاتك، يزودك موقعنا بروابط إلى مواقع ويب أخرى وأطراف خارجية من أجل راحتك وحصولك على المعلومات. إننا غير مسؤولين عن جمع الأطراف الخارجية للبيانات (بما في ذلك البيانات الشخصية) واستخدامها لها واحتفاظها بها ومشاركتها لها وإفصاحها عنها. نحن نشجعك على الاتصال بهذه الأطراف الخارجية لطرح أسئلة حول ممارساتها فيما يخص الخصوصية، وسياساتها، وإجراءات الحماية الخاصة بها قبل الكشف عن أي بيانات شخصية. ننصحك بمراجعة بيانات وسياسات الخصوصية الخاصة بمواقع الإنترنت المرتبطة لفهم كيفية قيام هذه المواقع بجمع واستخدام وتخزين المعلومات.

الرجوع لأعلى

القاصرون:

 

لا نطلب الحصول على بيانات شخصية ولا حتى ترغب في الحصول عليها مباشرةً من القاصرين، ومع ذلك، فإننا لا نستطيع تحديد عمر مستخدمي ومتصفحي مواقع الإنترنت الخاصة بنا. إذا زوّدنا أحد القاصرين (كما هو محدد بموجب القانون المعمول به) ببياناته دون موافقة الوالدين أو ولي الأمر، فإننا نرجو من الوالد(ة) أو ولي الأمر الاتصال بنا لحذف هذه المعلومات وإلغاء اشتراك القاصر من مراسلات تسويق ستاروود المستقبلية.

الرجوع لأعلى

اتصل بنا:

 

لتحديث تفضيلات الاتصال بك

إذا كنت ترغب في تحديث معلوماتك، أو تعديل تفضيلات الاتصال بك، أو أنك لا ترغب في تلقي اتصالات تسويقية من ستاروود مستقبلاً، يمكنك الاتصال بنا:

عن طريق البريد الإلكتروني:
starwood.preferred.guest@starwoodhotels.com

عن طريق الهاتف:
1-888-625-4988 أو 1-519-637-6500

عن طريق مراسلتنا كتابيًا على:
Starwood Preferred Guest Program
P.O. Box 6020
Lancaster, California 93539-6020
USA

Customer Service

إذا كنت ترغب في الاتصال بإدارة خدمة عملاء ستاروود، يُرجى اختيار الأسلوب الأكثر ملاءمة مما يلي:

عن طريق البريد الإلكتروني:
customercare@starwoodhotels.com

عن طريق الهاتف:
1-800-328-6242

عن طريق مراسلتنا كتابيًا على:
Starwood Preferred Guest Program
P.O. Box 6020
Lancaster, California 93539-6020
USA

Attention: Customer Service

خصوصية البيانات

إذا كانت لديك أية تعليقات أو استفسارات حول ممارسات خصوصية البيانات الخاصة بستاروود أو بيان الخصوصية هذا، يمكنك الاتصال بنا عن طريق اختيار الطريقة الأكثر ملاءمة مما يلي:

عن طريق البريد الإلكتروني:
consumer.privacy@starwoodhotels.com

عن طريق مراسلتنا كتابيًا على:

Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc.

One StarPoint

Stamford, CT 06902

USA

Attention: Consumer Affairs – Privacy

تحديثات بيان الخصوصية:

 

تم تحديث هذا البيان آخر مرة ليشمل تبني ستاروود للقواعد المُلزمة للشركات عن طريق معايير ستاروود لحماية بيانات النزلاء. يحق لستاروود تعديل بيان الخصوصية هذا من وقت لآخر لاستيفاء تغيرات البيئة التنظيمية، واحتياجات الأعمال، أو لتلبية احتياجات نزلائنا وفنادقنا ومنتجعاتنا وشركاء التسويق الإستراتيجيين، ومزودي الخدمات. سيتم نشر إصدارات محدّثة ومؤرخة على موقعنا لكي تكون على علم بآخر تحديثات بيانات الخصوصية.

الرجوع لأعلى