شروط وأحكام برنامج SPG

These terms and conditions (these “SPG Program Terms”) govern the Starwood Preferred Guest® program (the "SPG Program") operated by Preferred Guest, Inc., Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. and their affiliates (collectively, “Starwood”) on behalf of Starwood, the SPG Participating Hotels and their partners.  By becoming a member of the SPG Program (an “SPG Member”) and receiving and redeeming benefits of the SPG Program including, without limitation, Starpoints®, each SPG Member agrees that he/she has:

  • • قد قرأ شروط برنامج SPG واستوعبها ووافق عليها؛
  • •  read, understood and accepted the Website Terms of Use which are incorporated by reference herein; and
  • • قد قدم موافقة إلى ستاروود والفنادق المشاركة في برنامج SPG والوكلاء الخارجيين المعتمدين لمعالجة بياناته الشخصية والإفصاح عن هذه البيانات لأطراف ثالثة، وفقًا لـ بيان خصوصية ستاروود.

تحل شروط برنامج SPG هذه محل جميع أحكام وشروط برنامج SPG السابقة.  يحق لشركة ستاروود في أيّ وقت تنقيح شروط برنامج SPG أو تعديلها أو إضافة أيّ شروط إليها وستقتضي مواصلة المشاركة في برنامج SPG موافقة عضو SPG على تلك التنقيحات أو التعديلات أو الإضافات.  يتحمل أعضاء SPG مسؤولية الاطلاع على شروط برنامج SPG وعلى أية تغييرات أو تعديلات أو إضافات تطرأ على برنامج SPG.

 

1 الانضمام إلى برنامج SPG

 

1.1 الأهلية. العضوية في برنامج SPG مجانية ومتاحة لأيّ فرد يتجاوز عمره سن الرشد بحيث: (أ) يتمتع بالسلطة القانونية للموافقة على شروط برنامج SPG، و(ب) يخضع لولاية تسمح قانونًا بالمشاركة في برنامج SPG، و(ج) يقدم معلومات شخصية دقيقة عند التسجيل في برنامج SPG، و(د) ليس عضوًا بالفعل في برنامج SPG‏ (أي، ليس لديه حساب عضوية في SPG بالفعل)، و(هـ) لم يتم فصله من قبل ستاروود من برنامج SPG فيما سبق.

1.2 التسجيل. يجوز لأيّ فرد تقديم طلب للتسجيل في برنامج SPG وذلك من خلال استكمال الطلب الموجود في موقع برنامج SPG على موقع (www.spg.com) بالكامل وبدقة أو استكماله بأحد الفنادق المشاركة ببرنامج SPG أو من خلال أيّ قناة تسجيل أخرى.  “SPG Participating Hotels” are hotels, resorts, and other transient stay properties that are owned, managed or franchised by Starwood.

بمجرد تأكيد ستاروود على الأهلية للعضوية في برنامج SPG، فإنه سيتم تسجيل مقدم الطلب في برنامج SPG بصفته عضو SPG.  قد ترفض ستاروود أيّ طلب يتقدم به أيّ فرد للحصول على عضوية في برنامج SPG وذلك حسبما ترتئيه وبدون إخطار مكتوب. 

1.3 العضويات الفردية. كل حسابات أعضاء SPG عبارة عن حسابات فردية ولا يُسمح بأية حسابات مشتركة.  مزايا برنامج SPG غير قابلة للتحويل ما لم يذكر صراحة خلاف هذا.

1.4 مستويات العضوية.

  • 4.1.أ. الضيف المُفضّل. المستوى الأساسي للعضوية في برنامج SPG هو الضيف المفضّل.
  • 4.1.ب. عضوية فئة النخبة لبرنامج ضيف ستاروود المُفضّل. Upon reaching certain milestones, an SPG Member will earn elite membership status and become a Gold Preferred Guest or a Platinum Preferred Guest (collectively, “Elite Preferred Guest Membership Status”).  ترد المتطلبات اللازمة لربح عضوية هذه الفئات في قسم 8٫2(ضيف ستاروود المُفضّل من الفئة الذهبية) وقسم 8٫3(ضيف ستاروود المُفضّل من الفئة البلاتينية).
  • 4.1.ج. عضوية SPG الدائمة. عند الوصول إلى مرحلة معينة، قد يكسب عضو SPG فئة العضوية الذهبية الدائمة أو فئة العضوية البلاتينية الدائمة في SPG.  تعد المتطلبات اللازمة لكسب هذه الفئات في قسم 8٫4 (SPG Lifetime Gold) "العضوية الذهبية الدائمة في برنامج "SPG" وقسم 8٫5 (SPG Lifetime Platinum) "العضوية البلاتينية الدائمة في برنامج "SPG".
  • 4.1.د. عضوية الموظفين. يحق لموظفي ستاروود والفنادق المشاركة في برنامج SPG المشاركة في برنامج SPG فقط من خلال البرامج المصممة بشكل خاص للمنتسبين.  تتوفر معلومات حول برامج الموظفين على شبكة ستاروود الداخلية وعبر قنوات ستاروود الأخرى.
  • 4.1.هـ. عضوية الشركات. الأفراد فقط هم المؤهلون للمشاركة في برنامج SPG.  ليس هناك أية عضوية للشركات في برنامج SPG.

1.5 الملف التعريفي الشخصي. سيتم الاحتفاظ بالمعلومات التي يقدمها عضو SPG في ملف تعريفي شخصي مفضل.   يجب أن تكون جميع المعلومات المقدمة من عضو SPG في ملفه التعريفي الشخصي صحيحة ودقيقة كما يجب تحديثها.  سوف تستخدم الفنادق المشاركة في برنامج SPG أيّ معلومات متعلقة ببطاقة الائتمان تم إدراجها في الملف التعريفي لعضو SPG لضمان إقامة عضو SPG وتطبيق رسوم الإقامة، ما لم يتم تقديم بطاقة ائتمان أخرى في وقت الحجز أو عند تسجيل الوصول أو تسجيل المغادرة.  يمكن لعضو SPG أن يغير تفويض بطاقته الائتمانية للمعاملات المستقبلية عن طريق تغيير المعلومات المُسجّلة في موقع برنامج SPG (www.spg.com) أو بالاتصال بمركز اتصالات العملاء. يجب على عضو SPG إبلاغ ستاروود في حالة فقدان بطاقة الائتمان المعتمدة أو سرقتها أو إلغائها أو انتهاء صلاحيتها.

1.6 برنامج SPG Pro. أيّ عضو يستوفي متطلبات محترف السفر ببرنامج SPG Pro (كما هو محدد في القسم 10.1.a.) أو المساعد التنفيذي ببرنامج SPG Pro (كما هو محدد في القسم 10.2.a.) أو مخطط الاجتماعات المحترف ببرنامج SPG Pro (كما هو محدد في القسم 10.3.a.) قد يكون أيضًا مؤهلاً للمشاركة في برنامج SPG Pro كما هو موضح على الموقع الإلكتروني لبرنامج SPG (www.spg.com) في قسم "نبذة عن برنامج ضيف ستاروود المُفضَّل".

 

2. كسب نقاط النجوم

 

2.1 فرص الربح في الفنادق المشاركة ببرنامج SPG.

  • 1.2.أ. الرسوم المؤهلة. سوف يربح عضو برنامج SPG:
    • 1. نقطتين أساسيتين من نقاط النجوم نظير الرسوم المؤهلة في الفنادق المشاركة ببرنامج SPG وذلك نظير كل دولار أمريكي أو العملة المكافئة الذي ينفقه عضو برنامج SPG أو يدفعه إذا لم يكن عضوًا في برنامج ضيف ستاروود المُفضّل من الفئة الذهبية الفئة البلاتينية بدءًا من تاريخ إيداع نقاط النجوم هذه في حساب عضو برنامج SPG؛ أو
    • 2. نقطتي نجوم أساسيتين ونقطة نجوم إضافية واحدة للرسوم المؤهلة بالفنادق المشاركة في برنامج SPG نظير كل دولار أمريكي أو ما يعادله من العملات الذي يتحمله ويدفعه عضو SPG إذا لم يكن ضيفًا مُفضَّلاً من الفئة الذهبية أو ضيفًا مُفضَّلاً الفئة البلاتينية (ولم يحصل على 75 ليلة مؤهلة كحد أدنى في فترة مؤهلة) اعتبارًا من تاريخ إيداع نقاط النجوم هذه في حساب عضو SPG؛ أو
    • 3. نقطتين أساسيتين من نقاط النجوم ونقطتين إضافتين من نقاط النجوم نظير الرسوم المؤهلة في الفنادق المشاركة ببرنامج SPG وذلك نظير كل دولار أمريكي أو العملة المكافئة الذي ينفقه عضو برنامج SPG أو يدفعه إذا كان عضوًا في برنامج ضيف ستاروود المُفضّل من الفئة البلاتينية (وحصل على 75 ليلة مؤهلة كحد أدنى في أي فترة مؤهلة) اعتبارًا من تاريخ إيداع نقاط النجوم هذه في حساب عضو برنامج SPG.
    • يجوز لعضو SPG ربح نقاط نجوم فقط نظير الرسوم المؤهلة وفقًا لأحد الأقسام 1.2.أ.1 أو قسم 1.2.أ.2 أو قسم 1.2.أ.3.
    • أ. "الرسوم المؤهلة هي:
      • (1) الرسوم المدفوعة عن أي غرفة نزلاء حتى ثلاث غرف في أحد الفنادق المشاركة في برنامج SPG من قبل أي عضو من أعضاء برنامج SPG في دفتر حسابه خلال أي إقامة، والتي تشمل دون تقييد:
        • (a) Eligible Rates for Stays;
        • (b) food and beverage (excluding alcoholic beverage where prohibited by law) and excluding charges incurred at restaurants that are not located within or adjacent to SPG Participating Hotels;
        • (c) direct-dialed in-room telephone and direct-dialed in-room fax;
        • (د) غسيل الملابس/الخادم الخصوصي؛ و
        • (e) in-room movies and video games;
        • شريطة أن يقدم عضو SPG رقم عضويته عند الحجز أو عند تسجيل الوصول بالفندق والإقامة في إحدى غرف النزلاء المحجوزة وسداد الرسوم. لا تشمل الرسوم المؤهلة أية خدمات مجانية أو جوائز SPG أو جوائز SPG ترويجية أو أية رسوم أو نفقات أخرى، بما فيها على سبيل المثال لا الحصر: (أ) رسوم المآدب أو الاجتماعات أو المناسبات الأخرى، باستثناء نقاط النجوم المكتسبة من الأحداث المؤهلة؛ و(ب) الرسوم الأخرى المدفوعة والتي تشمل على سبيل المثال وليس الحصر، خدمة إيقاف السيارات ومركز الأعمال والإنترنت فائق السرعة ومتاجر البيع بالتجزئة ومنتجات النادي الصحي وخدماته ورسوم ملاعب الجولف؛ و(ج) الضرائب أو الإكراميات أو رسوم الخدمات أو الرسوم الإجبارية أو التلقائية (على سبيل المثال، رسوم المنتجع) وغيرها من الرسوم المطبقة؛ أو
      • (2) charges incurred by the SPG Member, when an SPG Member is not staying in a guest room at an SPG Participating Hotel, for food and beverage (excluding alcoholic beverage where prohibited by law) at restaurants located within or adjacent to SPG Participating Hotels if:
        • (a) the restaurant permits guests to charge food and beverage on their folios;
        • (b) the charges are greater than $10 USD (excluding taxes and gratuities);
        • (c) the food and beverage is not in connection with a banquet, meeting or other function that is excluded from Eligible Charges as provided in Section 2.1.a.iii.(A)(1); and
        • (d) the SPG Member provides his/her SPG Member number at the time of payment.
    • ب. "الإقامة" عبارة عن إقامة لليلة واحدة أو أكثر من الليالي المتتالية في نفس الفندق المشارك في برنامج SPG لعضو برنامج SPG الذي: (أ) يقدم رقم عضويته في برنامج SPG في وقت الحجز أو عند تسجيل الوصول؛ و(ب) يدفع أيّ سعر مؤهل أو مقابل الإقامات في 1 أكتوبر (تشرين الأول) 2011 أو بعده أو يسترد جائزة SPG أو جائزة العرض الترويجي لبرنامج SPG نظير الإقامة؛ و(ج) يقيم في إحدى غرف النزلاء التي تم حجزها. إذا قام عضو SPG بتسجيل المغادرة من غرفة نزلاء وبعدئذ قام بتسجيل الوصول مرة أخرى في غرفة نزلاء في نفس الفندق المشارك في برنامج SPG بنفس اليوم، فإنه يتم حساب تلك الإقامة كإقامة واحدة بالنسبة لأغراض حساب الإقامات. يمكن لعضو SPG ربح نقاط النجوم وليالي مؤهلة وإقامات مؤهلة فقط لما يصل إلى ثلاث غرف نزلاء خلال أي إقامة إذا أقام في إحدى غرف النزلاء المحجوزة ودفع السعر المؤهل، أو قام باسترداد جائزة SPG أو مكافأة SPG الترويجية لجميع غرف النزلاء وذلك للإقامات في 1 أكتوبر (تشرين الأول) 2011 أو بعد ذلك التاريخ.
    • ج. "الإقامة المؤهلة" هي رصيد يُمنح بموجب شروط برنامج SPG الذي يُحسب من أجل ربح حد معين من "الإقامة المؤهلة" ذات الصلة للحصول على عضوية فئة النخبة للضيف المُفضّل (كما هو مبين في القسم 8٫2 والقسم 8٫3) أو العضوية الذهبية الدائمة في برنامج SPG (كما هو مبين في القسم 8.4.أ.) أو العضوية البلاتينية الدائمة في برنامج SPG (كما هو مبين في القسم 8.5.أ.).
    • د. "السعر المؤهل" هو السعر الذي يدفعه عضو SPG مقابل الإقامة في إحدى غرف النزلاء بأحد الفنادق المشاركة في برنامج SPG باستثناء:
      • (1) the guest room was booked through a tour operator, online travel channel or other third party channel including, without limitation, expedia.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, booking.com, travelocity.com, ctrip.com, and elong.com;
      • (2) the guest room was booked at a group rate as part of an event, meeting, conference or organized tour, and the SPG Member does not directly pay the SPG Participating Hotel for such room;
      • (3) the guest room was booked at a tour operator, wholesaler, or crew room rate including, without limitation, STARNet and STARPRO;
      • (4) the guest room was booked at an employee or friends and family rate or a Starwood business rate;
      • (5) the guest room was provided complimentary; or
      • (6) a voucher or third party award (e.g., Aeroplan room award, Air Miles room award) was redeemed for the guest room.
  • 2.1.ب. الأحداث المؤهلة.
    • 1. إمكانية كسب نقاط نجوم مقابل الأحداث المؤهلة. إذا أبرم عضو SPG اتفاقًا مع فندق مشارك في برنامج SPG لعقد حدث مؤهل في فندق مشارك في برنامج SPG ("اتفاق حدث مؤهل")، فإن عضو SPG سيربح ما يلي:
      • أ. نقطة نجوم أساسية مقابل كل 3$ دولارات أمريكية أو ما يعادلها من العملات التي يتم تحملها ودفعها لرسوم الحدث المؤهل، بحد أقصى 20٬000 نقطة نجوم لكل اتفاق حدث مؤهل إذا لم يكن عضوًا مفضلاً من الفئة الذهبية أو عضوًا مفضلاً من الفئة البلاتينية اعتبارًا من تاريخ إيداع نقاط النجوم في حساب عضو SPG؛
      • B. one base Starpoint for every $2 US dollar (one base Starpoint and one-half bonus Starpoint for every $3 US dollar) or the currency equivalent that is incurred and paid for Eligible Event Charges, up to a maximum of 30٬000 Starpoints per Eligible Event Agreement, if he/she is a Gold Preferred Guest or is a Platinum Preferred Guest and has not earned a minimum of 75 Eligible Nights in a Qualifying Period as of the date that Starpoints are posted to the SPG Member's account; or
      • C. one base Starpoint and one bonus Starpoint for every $3 US dollar or the currency equivalent that is incurred and paid for Eligible Event Charges, up to a maximum of 40٬000 Starpoints per Eligible Event Agreement, if he/she is a Platinum Preferred Guest and has earned a minimum of 75 Eligible Nights in a Qualifying Period as of the date that Starpoints are posted to the SPG Member's account.
      • لا يجوز لعضو SPG ربح نقاط نجوم مقابل الأحداث المؤهلة إلا وفق القسم 1.2.ب.1.(أ) أو القسم 1.2.ب.1.(ب) أو القسم 1.2.ب.1.(ج).
        • (1) "الحدث المؤهل" هو حدث أو اجتماع يحجزه أحد أعضاء SPG الذي يقدم رقم عضويته في برنامج SPG في اتفاق حدث مؤهل معمول به، ويُعقد هذا الحدث بفندق مشارك في برنامج SPG. لن يشمل الحدث المؤهل ما يلي: (أ) أي حجز لغرف نزلاء، بغض النظر عن عدد غرف النزلاء المحجوزة، بأي طريقة بخلاف ما ورد بأي اتفاق حدث مؤهل؛ أو (ب) أي حجز لغرف نزلاء بالنيابة عن صاحب عمل أو عميل أو مدير اختار منح نقاط النجوم لفرد أو كيان آخر (سواء عن طريق إبرام اتفاق مع فندق مشارك في برنامج SPG أو غير ذلك)؛ أو (ج) أي حجز لغرف نزلاء مجانية أو غرف أو اجتماعات مقايضة.
        • (2) "Eligible Event Charges" are any amounts incurred and paid for an Eligible Event under the applicable Eligible Event Agreement including, without limitation, all group room revenue, meeting room rental revenue, and catering revenue that is included in the Eligible Event Agreement, and excluding charges for guest room incidentals and for food and beverage that is not included in the Eligible Event Agreement (e.g. charges at a restaurant within the SPG Participating Hotel), taxes, gratuities, and related charges.
    • 2. شروط إضافية تتعلق بربح نقاط النجوم مقابل الأحداث المؤهلة.
      • أ. في حالة حُجز الحدث المؤهل عن طريق عضو SPG نيابة عن صاحب عمله أو مديره أو عمليه، يتحمل عضو SPG مسؤولية إخطار صاحب العمل أو المدير أو العميل بأي نقاط نجوم مستلمة فيما يتعلق بهذا الحدث المؤهل وكذلك الامتثال لأي من قوانين وسياسات الهدايا وسياسات الحوافز المعمول بها.
      • ب. يوافق عضو SPG على أن يعوض ستاروود ويبرئ ذمتها من أي مسؤولية وتكاليف وتعويضات تتعلق بدعاوى يقيمها أي طرف آخر نتيجة لعدم الإفصاح عن تلقي نقاط النجوم أو أي حوافز أخرى.

2.2 العملات الأجنبية. يُحسب مجموع نقاط النجوم المكتسبة في الفنادق المشاركة في SPG، عند استخدام عملة غير الدولار الأمريكي، على أساس الرسوم المؤهلة والمحولة إلى الدولار الأمريكي بسعر الصرف الذي تحدده ستاروود. قد يكون ذلك هو سعر صرف العملات الأجنبية المستخدم في إحدى الفنادق المشاركة في SPG عند تسجيل الوصول أو عند تسجيل المغادرة أو سعر آخر تحدده ستاروود وقد لا يكون نفس السعر المستخدم لتحويلات العملة في دفتر حسابات عضو SPG.

2.3 فرص ربح نقاط نجوم أخرى.

  • 2.3.أ. السلع والخدمات. يمكن لعضو SPG ربح نقاط النجوم عن طريق شراء سلع أو خدمات من الشركات المشاركة في برنامج SPG والتي تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، شركات بطاقات الائتمان وشركات تأجير السيارات وشركات الطيران وشركات النقل البري الأخرى الواردة على الموقع الإلكتروني لبرنامج SPG (www.spg.com) أسفل قسم "الشركاء". تخضع نقاط النجوم المكتسبة المتعلقة بشراء البضائع أو الخدمات إلى شروط برنامج SPG بالإضافة إلى أيّ شروط وأحكام الشريك المعمول بها.
  • 2.3.ب. تحويل عملة برنامج المكافآت إلى نقاط نجوم. يجوز لعضو SPG تحويل عملة برنامج مكافآت عضوية أمريكان إكسبريس وبرنامج مكافآت داينرز كلوب إلى نقاط نجوم طبقًا لشروط وأحكام البرنامج المُطبق.  قد تحد ستاروود من اختيارات الاسترداد المتاحة لنقاط النجوم المكتسبة من خلال التحويل.
  • 2.3.ج. شراء نقاط النجوم. بإمكان عضو SPG شراء نقاط نجوم لاستكمال رصيد نقاط النجوم في حسابه ببرنامج SPG.  تتوفر المعلومات الإضافية حول شراء نقاط النجوم على الموقع الإلكتروني لبرنامج SPG (www.spg.com) أسفل قسم "شراء نقاط النجوم".

 

3. استرداد نقاط النجوم

 

3.1 جوائز برنامج SPG. An SPG Member may redeem Starpoints to obtain designated awards and benefits (“SPG Awards”) including, without limitation, rooms at SPG Participating Hotels, flights, SPG Moments experiences and other services and merchandise.  تتوفر قائمة كاملة من اختيارات استرداد نقاط النجوم الحالية والشروط والأحكام ذات الصلة على الموقع الإلكتروني لبرنامج SPG (www.spg.com) أسفل قسم "اختيارات الاسترداد".

  • 1.3.أ قد لا يبادل عضو SPG نقاط النجوم وجوائز SPG أو يستردها مقابل أموال نقدية أو جوائز أو رصيد.
  • 1.3.ب. قد لا تسترد نقاط النجوم المنشورة نتيجة عملية تحويل أو المكتسبة من استخدام بطاقات الائتمان مقابل جوائز SPG.
  • 1.3. ج. عادةً ما تكون جوائز SPG غير قابلة للتحويل، ولكن يمكن منح جوائز SPG معينة إلى طرف ثالث عندما يقدم عضو SPG الطلب في وقت إصدار جائزة SPG.  في حال مُنحت جائزة SPG لطرف خارجي وفقًا للعبارة السابقة، فلا يربح عضو SPG ولا الطرف الخارجي أي نقاط نجوم أو ليالي مؤهلة أو إقامات مؤهلة فيما يتعلق بهذه الجائزة.  قد يتعين على النزيل الذي يستخدم جائزة SPG إظهار بطاقة هوية صحيحة عند تسجيل الوصول وتقديم بطاقة ائتمان إلى الفندق المشارك في برنامج SPG نظير أي رسوم عارضة.
  • 3.1.د. سيتم إلغاء جوائز SPG التي يُعتقد أنه تم مقايضتها أو بيعها أو استبدالها أو إصدارها عن طريق التلاعب أو إصدارها إلى شخص آخر غير عضو SPG المؤهل ولن تُمنح.

3.2 الغرف المتوفرة في الفنادق المشاركة ببرنامج SPG. بإمكان عضو SPG استرداد نقاط النجوم لغرف الإقامة الفردية أو المزدوجة في الفنادق المشاركة ببرنامج SPG، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر، جوائز الليالي المجانية.  تتوفر قائمة كاملة من اختيارات استرداد جوائز SPG عن هذه الغرف والشروط والأحكام ذات الصلة على الموقع الإلكتروني لبرنامج SPG (www.spg.com) أسفل قسم "اختيارات الاسترداد".

  • 2.3.أ يخضع استرداد نقاط النجوم للغرف في الفنادق المشاركة في SPG إلى مدى التوافر في وقت الحجز كما يتطلب إجراء الحجوزات مقدمًا.
  • 2.3.ب. سينطبق ضمان المعيار وسياسات الإلغاء للفندق المشارك في برنامج SPG على حجوزات جائزة SPG والتي تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، جميع متطلبات الحد الأدنى لمدة الإقامة ومتطلبات ضمان بطاقة الائتمان ورسوم الإلغاء المتأخر وعدم الحضور وتسجيل المغادرة مبكرًا.  
  • 2.3.ج. لا يتم تضمين رسوم خدمات الأعمال والرسوم العارضة الأخرى عند استرداد نقاط النجوم الأخرى للغرف الموجودة في فنادق المشاركة ببرنامج SPG كما ستكون مسؤولية عضو SPG.
  • 3.2.د. تختلف كمية نقاط النجوم المطلوبة للحصول على غرف بالفنادق المشاركة في برنامج SPG باختلاف فئة الفندق المشارك في برنامج وفئة الغرف المتاحة في هذا الفندق وقد تختلف أيضًا باختلاف الوقت على مدار العام.  A list of SPG Participating Hotel categories is available on the SPG Program website(www.spg.com) under "Hotel Categories". قد تقوم ستاروود بتغيير الفئة التي تحدد تصنيف الفندق المشارك في برنامج SPG في أيّ وقت.
  • 3.2.هـ. لا يمكن استخدام جوائز SPG إلا عندما يصل إجمالي عدد الغرف إلى تسع غرف نزلاء في نفس التاريخ وفي نفس الفندق المشارك في برنامج SPG.
  • 3.2.و. بعد 1 أكتوبر (تشرين الأول) 2011، سيتم احتساب أي جوائز SPG يستردها عضو SPG مقابل ثلاث غرف نزلاء في نفس التاريخ وفي نفس الفندق المشارك في برنامج SPG لهذا العضو حتى يصل إلى مراحل الليالي المؤهلة والإقامات المؤهلة اللازمة لكسب عضوية فئة النخبة للضيف المُفضّل أو العضوية الذهبية الدائمة في برنامج SPG أو العضوية البلاتينية الدائمة في برنامج SPG وذلك في حالة إقامة عضو SPG في إحدى هذه الغرف، ومع ذلك، لن يتم احتساب تلك الليالي والإقامات من أجل تحقيق أيّ مراحل ضرورية للحصول على مكافأة SPG الترويجية.
  • 3.2.ز. إذا لم يتمكن عضو SPG من إلغاء حجز مضمون بموجب جائزة SPG في غضون وقت الإلغاء المسموح به، سيقوم الفندق المشارك في برنامج SPG بتحصيل رسوم الإلغاء المطبقة من بطاقة الائتمان المقدمة من عضو SPG وقت الحجز، كما سيتم إيداع نقاط النجوم التي تم استردادها مرة أخرى في حساب عضو SPG.  بالنسبة لجوائز الليالي المجانية فقط، يجوز لعضو SPG طلب إعادة رسوم الإلغاء المُطبقة التي تم تحصيلها بإسقاط نسبة من نقاط النجوم التي قام باستردادها مقابل جائزة SPG اللازمة لتغطية رسوم الإلغاء المُطبقة عن طريق إرسال طلبه عبر البريد الإلكتروني على chargechange@starwoodhotels.com في فترة لا تتجاوز 60 يومًا من تاريخ وصول الحجز، شريطة أن يكون لدى عضو SPG نقاط نجوم كافية في حسابه.
  • 3.2.ح. إذا انسحب أحد الفنادق المشاركة في برنامج SPG من البرنامج لأيّ سبب بعد قيام عضو SPG بإجراء حجز بموجب جائزة SPG ولكن قبل إقامة العضو، فستبذل ستاروود جهودًا معقولة لتجعل هذا الفندق المشارك سابقًا في برنامج SPG يوفي بالحجز أو يساعد في ترتيب أماكن إقامة مكافئة قريبة، ومع ذلك لا تضمن ستاروود الحصول على أيّ جائزة من جوائز SPG أو ترقيات أو أية مزايا قد يكسبها عضو SPG بموجب برنامج SPG.
  • 2.3.ح. في الفنادق الموجودة في الهند، يقبل عضو SPG ترقية الغرفة، إذا كان متاحًا، وسيتم احتساب الضرائب بناءً على سعر التجزئة المنشور (العادي) للغرفة المطبق على نوع الغرفة المقدمة للنزيل.

3.3 الاختيارات الأخرى لاسترداد نقاط النجوم.

  • 3.3.أ الجوائز الفورية. An SPG Member may redeem his/her Starpoints instantly for a variety of hotel products and services during his/her stay at certain SPG Participating Hotels or in connection with an Eligible Event (collectively, “Instant Awards”).  تختلف المنتجات والخدمات المتوفرة للجوائز الفورية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، ما يتصل بحدث مؤهل) ونقاط النجوم المناظرة اللازمة للاسترداد باختلاف الفندق المشارك في برنامج SPG.  وسيتم الوفاء بالجوائز الفورية من خلال الرصيد المذكور في حساب عضو SPG أو في فاتورة الحدث المؤهل.   ولا يجوز استخدام نقاط نجوم إلا تلك المودعة في حساب عضو SPG إبان تسجيل الوصول للإقامة أو الحدث المؤهل المُطبقين لاسترداد الجائزة الفورية.  كما لا يجوز استخدام الجوائز الفورية لدفع سعر أي غرفة نزلاء.  
  • 3.3.ب. جوائز السلع. An SPG Member may redeem his/her Starpoints for merchandise (a “Merchandise Award”) from companies that are affiliated with the SPG Program including, without limitation, the companies listed on the SPG Program website (www.spg.com) under "Redemption Options". تخضع نقاط النجوم المستردة المتعلقة بشراء السلع أو الخدمات إلى شروط برنامج SPG بجانب أيّ شروط وأحكام الشريك المعمول بها.
  • 3.3.ج. رحلات SPG. بإمكان عضو SPG استرداد نقاط النجوم مقابل تذاكر خطوط الطيران من شركاء برنامج رحلات SPG.  يمكن الحصول على المزيد من المعلومات عن برنامج رحلات طيران SPG على موقع برنامج رحلات طيران (SPG (www.spgflights.com.
  • 3.3.د. لحظات SPG. يمكن لأعضاء SPG استخدام نقاط النجوم لتقديم عطاءات حول التجارب والأحداث عبر موقع المزادات لحظات SPG على الإنترنت.  يمكن الحصول على مزيدٍ من المعلومات حول التجارب والأحداث في موقع لحظات (SPG (www.spg.com/moments.
  • 3.3.هـ تحويل نقاط النجوم إلى أميال طيران. بإمكان عضو SPG تحويل نقاط النجوم إلى برامج المسافر المتكرر لخطوط الطيران المشاركة في برنامج SPG أو حسابات الولاء المشاركة ببرنامج SPG.  لا يجوز إلغاء عمليات تحويل نقاط النجوم أو إبطالها.  كما قد تؤجل عمليات تحويل نقاط النجوم في حال الاشتباه في تزويرها.  وسيتم إلغاء عمليات التحويل التي يتبين تزويرها.  يمكن الحصول على مزيدٍ من المعلومات حول تحويل نقاط النجوم في الموقع الإلكتروني لبرنامج SPG (www.spg.com) أسفل قسم "التحويل إلى أميال".

 

4. معلومات نقاط النجوم الأخرى

 

4.1 تحويل نقاط النجوم.

  • ‎4.1.أ. أعضاء SPG المقيمون في نفس العنوان. يجوز لستاروود وفق ما يتراءى لها، السماح لعضو SPG بتحويل نقاط نجوم من حساب عضو SPG لحساب عضو SPG آخر وفق شروط محددة.  عمومًا يمكن تحويل نقاط نجوم إذا كان عضوا SPG ما زالا عضوين ناشطين، ويوافقان على التحويل، ويتشاركان نفس عنوان الإقامة البريدي وهو ليس عنوان صندوق بريد أو بريد جوي أو مكتب بريد فرعي، على أن يتم ذلك قبل طلب التحويل بما يصل إلى 30 يوم على الأقل.  قد يُطلب من عضويّ برنامج SPG تقديم إثبات الإقامة قبل قيام ستاروود بعملية تحويل نقاط نجوم بين الحسابين.  لا يتم تحويل حالة عضوية فئة النخبة للضيف المُفضّل والمزايا المرتبطة بها إلى مستلم نقاط النجوم.
  • 4.1.ب. الوفاة. يجوز لستاروود في حالة الوفاة، وحسب تقديرها وحدها، أن تسمح بتحويل نقاط النجوم غير المُستردة لأحد أفراد العائلة أو صديق عضو ناشط في SPG بعد تلقي ستاروود جميع المستندات والمراسلات المطلوبة ومراجعتها.  لا يتم تحويل عضوية فئة النخبة للضيف المُفضّل والعضوية الذهبية الدائمة في برنامج SPG والعضوية البلاتينية الدائمة في برنامج SPG والمزايا المرتبطة بها إلى مستلم نقاط النجوم.
  • 4.1.ج. الطلاق. في حالة إصدار حكم قضائي بالطلاق، يحق لستاروود، حسب تقديرها وحدها، السماح بتحويل نقاط النجوم غير المُستردة من حساب أحد أعضاء SPG لحساب عضو SPG آخر بعد تلقي ستاروود جميع المستندات والمراسلات المطلوبة ومراجعتها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المستندات القانونية التي تقضي بتحويل نقاط النجوم.  لا يتم تحويل عضوية فئة النخبة للضيف المُفضّل والعضوية الذهبية الدائمة في برنامج SPG والعضوية البلاتينية الدائمة في برنامج SPG والمزايا المرتبطة بها إلى مستلم نقاط النجوم.

4.2 Forfeiting Starpoints. باستثناء مالكي عطلات ستاروود (SVO) الذين تنطبق عليهم الالتزامات الواردة في القسم 11، يتم مصادرة نقاط النجوم التي يربحها عضو برنامج SPG أو يحصل عليها بطريقة أخرى بدون إخطار إذا لم يعد العضو نشطاً حتى لو حصل على عضوية SPG من الفئة الذهبية أو الفئة البلاتينية الدائمة.  An SPG Member is considered “Inactive” if during a 12-month period: (أ) لم يكن لدى عضو SPG إقامة في فندق مشارك في برنامج SPG، أو (ب) لم يحقق عضو SPG أية نقاط نجوم أو لم يسترد نقاط النجوم، أو (ج) تم إلغاء حساب عضو SPG.

4.3 الأنشطة الاحتيالية. في حالة اشتباه عضو برنامج SPG في أيّ نشاط احتيالي يتعلق بحسابه في برنامج SPG أو علمه بذلك، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، استرداد نقاط النجوم أو تحويلها بدون تصريح، فيجب عليه الإبلاغ عن هذا النشاط الاحتيالي في غضون 60 يومًا من حدوثه إلى أحد مراكز خدمة العملاء. تخضع إضافة النقاط نجوم محل الجدل إلى عضو SPG أو خصمها منه إلى تقدير ستاروود وحدها.

 

5. جوائز عروض برنامج SPG الترويجية

 

5.1 العروض الترويجية والعروض الخاصة. An SPG Member may, from time to time, earn designated rewards and benefits (“SPG Promotion Rewards”) including, without limitation, bonus Starpoints, Eligible Nights, free nights at SPG Participating Hotels and gift cards, by participating in a promotion or a special offer in accordance with its terms and conditions (i.e., achieving milestones within a limited time period, registering for the promotion).  

5.2 الشروط الإضافية.

  • 5.2.أ. بالنسبة لأيّ من مكافآت SPG الترويجية التي تَمنح نقاط نجوم متعددة (على سبيل المثال، ضعف نقاط النجوم) بالإضافة إلى أي نقاط نجوم قد يربحها عضو SPG بطريقة أخرى بموجب شروط برنامج SPG هذه، فإن القيمة المضاعفة تُطبق فقط على نقاط النجوم الأساسية القياسية التي قد يكون عضو SPG مؤهلاً للحصول عليها بموجب شروط برنامج SPG هذه بدون الأخذ في الاعتبار عضويته في فئة النخبة للضيف المفُضّل، إن وجدت، ولا تُطبق أبدًا على نقاط النجوم الإضافية المقدمة نتيجة العضوية في فئة النخبة للضيف المفُضّل أو خلافًا لذلك.  على سبيل المثال، إذا كان عضو SPG ضيفًا مفضلاً من الفئة الذهبية وكان مؤهلاً لربح نقاط نجوم متعددة بموجب مكافأة SPG الترويجية، فسيُمنح نقاط نجوم متعددة بموجب مكافأة SPG الترويجية هذه فقط استنادًا إلى مجموع نقاط النجوم التي قد يحصل عليها بموجب شروط برنامج SPG هذه وذلك إذا لم يكون عضوًا مفضلاً من الفئة الذهبية (بغض النظر عن الحقيقة التي مفادها أنه كان بالفعل عضوًا مفضلاً من الفئة الذهبية).    
  • 5.2.ب. يجوز استخدام مكافآت SPG الترويجية التي تشمل ليلة مجانية (مثل جوائز ليالي نهاية الأسبوع المجانية، وجوائز ليالي المنتجع المجانية) لما يصل إلى إجمالي تسع غرف نزلاء في نفس التاريخ وفي نفس الفندق المشارك في برنامج SPG، بشرط إقامة عضو SPG الذي كسب مكافأة SPG الترويجية في إحدى غرف النزلاء أثناء هذه الإقامة.  
  • 5.2.ج. إذا استرد عضو SPG إحدى مكافآت SPG الترويجية التي تشمل الليالي المجانية (على سبيل المثال، جوائز ليالي نهاية الأسبوع المجانية، وجوائز ليالي المنتجع المجانية) لما يصل إلى ثلاث غرف نزلاء في نفس التاريخ وفي نفس الفندق المشارك في برنامج SPG بعد 1 أكتوبر (تشرين الأول) 2011، سيكسب العضو ليالٍ مؤهلة وإقامات مؤهلة مقابل هذه الغرف لأغراض كسب عضوية فئة النخبة للضيف المُفضّل والعضوية الذهبية الدائمة في برنامج SPG والعضوية البلاتينية الدائمة في برنامج SPG إذا أقام عضو SPG في إحدى هذه الغرف، ومع ذلك، لن تُحتسب هذه الليالي والإقامات لتحقيق أية مراحل مطلوبة للحصول على مكافأة أخرى من مكافآت SPG الترويجية.
  • 5.2.د.إذا كانت أي من مكافآت SPG الترويجية تشمل الليالي المؤهلة أو الإقامات المؤهلة الإضافية، ستُحتسب هذه الليالي المؤهلة أو الإقامات المؤهلة فقط لعضو SPG من أجل ربح عضوية فئة النخبة للضيف المُفضّل ولكنها لن تُحتسب لهذا العضو للحصول على العضوية الذهبية الدائمة في برنامج SPG أو العضوية البلاتينية الدائمة في برنامج SPG أو لتحقيق أية مراحل مطلوبة للحصول على مكافآت SPG ترويجية أخرى.
  • 5.2.هـ. قد تُجري ستاروود تعديلاً على مكافآت SPG الترويجية الموضحة كرصيد لحساب عضو SPG في أيّ وقت.   
  • 5.2.و. لا يمكن استبدال مكافآت SPG الترويجية أو استردادها مقابل مبالغ نقدية أو جوائز أو ائتمان وفي نفس الوقت لا يمكن تحويلها.

 

6. ربح الليالي المؤهلة.

 

6.1 الليلة المؤهلة. An "Eligible Night" is a credit awarded pursuant to these SPG Program Terms that counts towards earning the respective “Eligible Night” thresholds for Elite Preferred Guest Membership Status (as described in Section 8.2 and Section 8.3), SPG Lifetime Gold status (as described in Section 8.4.a.) or SPG Lifetime Platinum status (as described in Section 8.5.a.).

6.2 ربح ليالي مؤهلة للأفراد. يربح عضو برنامج SPG ليلة واحدة مؤهلة نظير الحصول على عضوية فئة النخبة في برنامج ضيف ستاروود المُفضّل والعضوية الذهبية الدائمة في برنامج SPG والعضوية البلاتينية الدائمة في برنامج SPG لكل ليلة خلال أيّ إقامة في أحد الفنادق المشاركة في SPG الذي يدفع له عضو SPG سعرًا مؤهلاً، أو، بالنسبة للإقامات التي تبدأ في 1 أكتوبر (تشرين الأول) 2011 أو بعده، يسترد جائزة SPG أو مكافأة عرض SPG الترويجي.

6.3 ربح ليالي مؤهلة نظير المناسبات المؤهلة. يربح عضو برنامج SPG ليلة واحدة مؤهلة نظير الحصول على عضوية فئة النخبة في برنامج ضيف ستاروود المُفضّل والعضوية الذهبية الدائمة في برنامج SPG والعضوية البلاتينية الدائمة في برنامج SPG نظير كل 20 ليلة في غرفة نزلاء مسدد رسومها خلال حدث مؤهل بموجب اتفاق حدث مؤهل، حتى حد أقصى 20 ليلة مؤهلة عن أيّ حدث مؤهل.  فعلى سبيل المثال، إذا كان هناك 15 غرفة نزلاء تم دفع رسومها عن كل ليلة في حدث مؤهل مدته ثلاث ليالٍ، سيكون هناك إجمالي عدد 45 ليلة بغرف نزلاء تم سداد رسومها وسيربح عضو برنامج SPG المؤهل 2.25 ليلة مؤهلة.  ستحتفظ ستاروود بالليالي المؤهلة الجزئية ولن يتم إضافتها لحساب عضو SPG إلا بعد أن يربح عضو SPG ليلة مؤهلة كاملة.  لن يتم تقريب الليالي المؤهلة الجزئية إلى أقرب ليلة مؤهلة كاملة تحت أي ظرف من الظروف.  

 

7. المزايا الأخرى لعضوية برنامج SPG

 

7.1 رقم خدمة الأعضاء. يحظى عضو SPG بإمكانية استخدام الأرقام الهاتفية لخدمة أعضاء SPG من أجل الحجز وخدمة العملاء وطلبات جوائز SPG على الموقع الإلكتروني لخدمة عملاء ضيف ستاروود المُفضَّل.

7.2 خصم بنسبة 35% . يكون عضو SPG مؤهلاً لاستحقاق خصم مقداره 35% عن سعر الغرفة (RACK) المُعلن المطّبق على نوع الغرف التي تمنحها الفنادق المشاركة ببرنامج SPG على أساس توافر خصم 35% من خطة السعر (SPG35) وقت الحجز.  يتطلب إجراء الحجوزات مقدمًا.

7.3 Complimentary Internet Access.  Beginning February 2, 2015, an SPG Member who books a Stay through a Starwood Website or an SPG App will receive: (i) complimentary standard in-room Internet access during the Stay if he/she is not a Gold Preferred Guest or a Platinum Preferred Guest at least 24 hours prior to the Stay; or (ii) complimentary premium in-room Internet access during the Stay if he/she is a Gold Preferred Guest or a Platinum Preferred Guest at least 24 hours prior to the Stay (“Internet Access Benefit”).

  • 7.3.a A “Starwood Website” is a website operated by or on behalf of Starwood or an SPG Participating Hotel which are currently starwoodhotels.com, spg.com, stregis.com, theluxurycollection.com, whotels.com, lemeriedien.com, fourpoints.com, aloft.com, element.com, sheraton.com, and westin.com. An ”SPG App” is a downloadable application operated by or on behalf of Starwood in connection with the SPG Program including, without limitation, the iPhone and Android versions thereof.
  • 7.3.b An SPG Member will only receive the Internet Access Benefit if the reservation for the Stay includes his/her SPG Member account number at least 24 hours prior to check-in for the Stay.
  • 7.3.c The Internet Access Benefit is limited to one room per eligible SPG Member per Stay regardless of how many rooms have been reserved, and the SPG Member must stay in the guest room and pays for the charge.
  • 7.3.d No incremental benefit will be provided at SPG Participating Hotels that offer complimentary in-room Internet access to all guests.
  • 7.3.e SPG Participating Hotels that have mandatory resort charges that include Internet access will provide a replacement benefit, to be determined at each SPG Participating Hotel’s discretion.
  • 7.3.f Employees of Starwood and SPG Participating Hotels are not eligible for the Internet Access Benefit.

 

 

8. كسب فئة عضوية النخبة

 

8.1 الفترة المؤهلة. The qualifying period for an SPG Member to earn Elite Preferred Guest Membership Status and become a Gold Preferred Guest or a Platinum Preferred Guest is from January 1st through December 31st of each year (the “Qualifying Period”).  بمجرد إن يحصل عضو SPG على عضوية فئة النخبة للضيف المُفضّل، تبدأ المزايا المطبقة خلال الفترة المؤهلة وتستمر حتى شهر فبراير (شباط) من السنة الميلادية التالية.  فعلى سبيل المثال، إذا استوفى عضو برنامج SPG الحد الأدنى لمتطلبات العضوية الذهبية خلال الفترة المؤهلة لعام 2014، فيصبح عضو برنامج SPG عضوًا في برنامج ضيف ستاروود المُفضّل من الفئة الذهبية حتى نهاية عام 2014 وطوال عام 2015 وشهري يناير (كانون الثاني) وفبراير (شباط) من عام 2016.

8.2 الحصول على عضوية ضيف ستاروود المُفضّل من الفئة الذهبية. In order to become a “Gold Preferred Guest”, an SPG Member must have at least 10 Eligible Stays or 25 Eligible Nights in a Qualifying Period at SPG Participating Hotels (the “Gold Minimum Requirement”).  يجب تحقيق الحد الأدنى لمتطلبات العضوية الذهبية في الفترة المؤهلة اللاحقة ليبقى ضيفًا مُفضلاً من الفئة الذهبية خلال السنة الميلادية عقب هذه الفترة المؤهلة اللاحقة، وإلا سيتم خفض درجة عضو SPG إلى مستوى الضيف المُفضّل في 1 مارس (آذار) من السنة الميلادية التي تلي هذه الفترة المؤهلة اللاحقة.  إذا ربح عضو برنامج SPG أكثر من 10 إقامات مؤهلة أو 25 ليلة مؤهلة في أيّ فترة مؤهلة، فلن يربح هذا العضو أكثر من سنة واحدة مؤهلة.  

8.3 الحصول على عضوية ضيف ستاروود المفضّل من الفئة البلاتينية. In order to become a “Platinum Preferred Guest”, an SPG Member must have at least 25 Eligible Stays or 50 Eligible Nights in a Qualifying Period at SPG Participating Hotels (the “Platinum Minimum Requirement”).  يجب تحقيق الحد الأدنى لمتطلبات العضوية البلاتينية في الفترة المؤهلة اللاحقة ليبقى ضيفًا مُفضلاً من الفئة البلاتينية خلال هذه الفترة المؤهلة اللاحقة، وإلا سيتم خفض درجة عضو SPG إلى ضيف مُفضّل من الفئة الذهبية في 1 مارس (آذار) من السنة الميلادية التي تلي هذه الفترة المؤهلة اللاحقة.  إذا ربح عضو برنامج SPG أكثر من 25 إقامة مؤهلة أو 50 ليلة مؤهلة في أيّ فترة مؤهلة، فلن يربح هذا العضو أكثر من سنة مؤهلة واحدة للفئة البلاتينية.

8.4 الحصول على عضوية SPG الذهبية الدائمة.

  • 8.4.a. In order to obtain “SPG Lifetime Gold Status”, an SPG Member must have: (1) حد أدنى قدره 5 سنوات حالة مؤهلة؛ و(2) 250 ليلة مؤهلة أثناء مشاركة عضو SPG في برنامج SPG.  An “Eligible Status Year” is a calendar year during which an SPG Member obtained Elite Preferred Guest Membership Status (Gold Preferred Guest or Platinum Preferred Guest) by: (A) achieving the Gold Minimum Requirement or the Platinum Minimum Requirement during such calendar year’s Qualifying Period; or  (B) being an SVO Owner as described in Section 11٫1. Only a calendar year in which an SPG Member obtains Elite Preferred Guest Membership Status as described in the prior sentence will count as an Eligible Status Year, regardless of the length of time that such SPG Member will retain the benefits of Elite Preferred Guest Membership Status.  على سبيل المثال، إذا استوفى عضو SPG الحد الأدنى لمتطلبات العضوية الذهبية خلال الفترة المؤهلة لعام 2014 عن طريق ربح 45 ليلة مؤهلة وأصبح ضيفًا مفضلاً من الفئة الذهبية حتى نهاية 2014 وطوال عام 2015، فسيتم احتساب عام 2014 كسنة حالة مؤهلة واحدة، ولكن لن يُحسب عام 2015 بنفس الصورة إلا إذا استوفى عضو SPG الحد الأدنى لمتطلبات العضوية الذهبية خلال الفترة المؤهلة لعام 2015.
  • 8.4.ب. سوف تحدد ستاروود وفق ما يتراءى لها ما إذا ما كان عضو SPG قد استوفى المتطلبات أو لم يستوفها لتحقيق العضوية الذهبية الدائمة في برنامج SPG.  بمجرد أن يحصل عضو SPG على العضوية الذهبية الدائمة في برنامج SPG، فإن عضو SPG لا يخضع لاستيفاء الحد الأدنى لمتطلبات العضوية الذهبية في أيّ فترة مؤهلة لاحقة ليحتفظ بدرجة الضيف المفضّل من الفئة الذهبية ما لم يُلغى حساب الضيف المُفضّل من الفئة الذهبية.
  • 8.4.c. SPG Lifetime Gold Status only provides the SPG Member with Gold Preferred Guest status; it does not protect against the forfeiture of Starpoints if the SPG Lifetime Gold Member is Inactive as described in Section 4٫2 and does not prevent Starwood from suspending SPG Lifetime Gold Status, cancelling an SPG Member’s account or taking other actions as described in Section 12.2.b. SPG Lifetime Gold members will receive the benefits of Gold Preferred Guests which are subject to change from time to time as described in Section 9٫2.

8.5 الحصول على عضوية SPG البلاتينية الدائمة.

  • 8.5.a. In order to achieve “SPG Lifetime Platinum Status”, an SPG Member must have: (1) حد أدنى قدره 10 سنوات بلاتينية مؤهلة؛ و(2) 500 ليلة مؤهلة أثناء مشاركة العضو في برنامج SPG.  An “Eligible Platinum Year” is a calendar year during which an SPG Member earned Platinum Preferred Guest status by achieving the Platinum Minimum Requirement during such calendar year’s Qualifying Period.  ستُحسب السنة الميلادية، التي يحصل فيها عضو SPG على عضوية الضيف المُفضّل من الفئة البلاتينية عن طريق تحقيق الحد الأدنى لمتطلبات الفئة البلاتينية، كسنة بلاتينية مؤهلة، بغض النظر عن مدة الوقت التي سيحتفظ فيها عضو SPG بمزايا عضوية الضيف المُفضّل من الفئة البلاتينية.  على سبيل المثال، إذا استوفى عضو SPG الحد الأدنى لمتطلبات العضوية البلاتينية خلال الفترة المؤهلة لعام 2014 عن طريق ربح 102 ليلة مؤهلة وأصبح ضيفًا مفضلاً من الفئة البلاتينية حتى نهاية 2014 وطوال عام 2015، فسيتم احتساب عام 2014 كسنة بلاتينية مؤهلة واحدة، ولكن لن يُحسب عام 2015 بنفس الصورة إلا إذا استوفى عضو SPG الحد الأدنى لمتطلبات العضوية البلاتينية خلال الفترة المؤهلة لعام 2015.
  • 8.5.ب. سوف تحدد ستاروود وفق ما يتراءى لها، ما إذا ما استوفى عضو SPG متطلبات العضوية البلاتينية الدائمة في برنامج SPG.  بمجرد أن يحصل عضو SPG على العضوية البلاتينية الدائمة في برنامج SPG، فإن عضو SPG لا يخضع لاستيفاء الحد الأدنى لمتطلبات العضوية البلاتينية في أيّ فترة مؤهلة لاحقة لكي يحتفظ بدرجة الضيف المُفضّل من الفئة البلاتينية ما لم يتم إلغاء حساب الضيف المفضل من الفئة البلاتينية.
  • 8.5.c. SPG Members who have earned SPG Lifetime Platinum Status will receive all the Platinum Preferred Guest benefits described in Section 9٫3, but will only receive the additional benefits described in Section 9٫4 if her/she meets the Eligible Night requirements listed in Section 9٫4 during the applicable Qualifying Period.
  • 8.5.d. SPG Lifetime Platinum membership only provides the SPG Member with Platinum Preferred Guest status; it does not protect against the forfeiture of Starpoints if the SPG Lifetime Platinum Member is Inactive as described in Section 4٫2 and does not prevent Starwood from suspending SPG Lifetime Platinum Status, cancelling an SPG Member’s account or taking other actions as described in Section 12.2.b. SPG Lifetime Platinum members will receive the benefits of Platinum Preferred Guests which are subject to change from time to time as described in Section 9٫3.

 

9. مزايا فئة النخبة

 

9.1 المزايا العامة. يحصل عضو برنامج SPG على مزايا عضوية فئة النخبة في ضيف ستاروود المُفضّل فحسب خلال أي إقامة (باستثناء المزايا المطبقة التي تم ربحها وفق القسم 2.1.ب. والقسم 10). تخضع جميع الخدمات ووسائل الراحة ومزايا عضوية فئة النخبة للضيف المُفضّل للتغيير أو الاستبدال في أيّ وقتٍ دون إخطار.  بالإضافة إلى ذلك، تخضع جميع الخدمات، ومرافق الغرف، والمزايا للتوافر ولشروط وأحكام كل من الفنادق المشاركة ببرنامج SPG.  لا يتم تقديم جميع الخدمات، ومرافق الغرف، والمزايا في جميع الفنادق المشاركة ببرنامج SPG.  قد تجرى ستاروود تعديلاً على المزايا الموضحة على أنها متاحة أو كرصيد لحساب عضو SPG في أيّ وقت.  

9.2 مزايا عضوية الفئة الذهبية في برنامج ضيف ستاروود المُفضّل. يصبح الضيوف المفضلون من الفئة الذهبية مؤهلين للحصول على المزايا المدرجة في موقع برنامج SPG (www.spg.com)‎ تحت بند "مزايا العضوية " تحت بند "المفضلون من الفئة الذهبية".

9.3 مزايا عضوية الفئة البلاتينية في برنامج ضيف المُفضّل. بالإضافة إلى جميع المزايا التي يحصل عليها الضيوف المفضلون من الفئة الذهبية يصبح الضيوف المفضلون من الفئة البلاتينية مؤهلين للحصول على المزايا الواردة في موقع برنامج (SPG (www.spg.com تحت بند "مزايا العضوية " تحت بند "المفضلون من الفئة البلاتينية".

9.4 المزايا الإضافية المحتملة لعضوية الفئة البلاتينية في برنامج الضيف المُفضّل.

  • 9.4.a. Choice of Additional Benefit (50 Eligible Nights). A Platinum Preferred Guest who has 50 Eligible Nights in a Qualifying Period is eligible to receive one additional benefit from the list of available benefits listed at www.spg.com/P50 (a “P50 Benefit”).  The list of available P50 Benefits on www.spg.com/P50 is subject to change at any time.  Once a Platinum Preferred Guest becomes eligible to receive a P50 Benefit, he/she must choose his/her P50 Benefit by visiting www.spg.com/P50 and selecting a P50 Benefit.   A selection must be made through www.spg.com/P50 and may not be made through a Customer Contact Center.  All P50 Benefit selections are final and may not be changed after they are made.  In the event that an eligible Platinum Preferred Guest fails to select a P50 Benefit by January 14th of the year following the applicable Qualifying Period, such Platinum Preferred Guest will receive 10 Suite Night Awards.  “Suite Night Awards” may be redeemed for advance confirmable upgrades for select, premium rooms or standard suites on a per room, per night basis, subject to availability and the applicable terms and conditions set forth on www.spg.com/P50
  • 9.4.ب. نقاط النجوم (75 ليلة مؤهلة). سيربح الضيف المُفضّل من الفئة البلاتينية، الذي لديه 75 ليلة مؤهلة في فترة مؤهلة، ما يلي:
    • 1. نقطتي نجوم أساسيتين بالإضافة إلى نقطتي نجوم إضافيتين مقابل الرسوم المؤهلة بالفنادق المشاركة في برنامج SPG، وذلك عن كل دولار أمريكي أو ما يعادله من العملات الذي يتحمله ويدفعه الضيف المُفضّل من الفئة البلاتينية، بالنسبة للجزء المتبقي من الفترة المؤهلة وعلى مدار السنة الميلادية التالية.
    • ii. one base Starpoint and one bonus Starpoint for every $3 US dollar or the currency equivalent that is incurred and paid for Eligible Event Charges, up to a maximum of 40٬000 Starpoints per Eligible Event Agreement; and
    • iii. one base Starpoint and one bonus Starpoint for every $3 US dollar or the currency equivalent that is incurred and paid for SPG Pro Travel Professional Booking (excluding charges for incidentals, taxes, gratuities, and related charges).
  • 9.4.ج. Your24 (75 ليلة مؤهلة). إن ضيفًا مُفضّلاً من الفئة البلاتينية لديه 75 ليلة مؤهلة في الفترة مؤهلة يكون مؤهلاً للاشتراك في Your24 أثناء الفترة المؤهلة والاستمرار خلال السنة الميلادية اللاحقة. “Your24” is a benefit that permits an eligible SPG Member to request a specific check-in time for any upcoming stay. إذا تم تأكيد وقت تسجيل الوصول المطلوب، فسيتم تعيين وقت تسجيل المغادرة في نفس الوقت في يوم المغادرة.
    • 1. Your24 benefits may be requested when an eligible Platinum Preferred Guest selects a specific check-in time and check-out time for a Stay when booking such Stay on the SPG Program website (www.spg.com).  Your24 benefits may also be requested by an eligible Platinum Preferred Member for an upcoming Stay at any time prior to 3:00 p.m. (local hotel time) two days prior to arrival for such Stay by modifying the requested check-in time and check-out time for such Stay on the SPG Program website (www.spg.com) or  by contacting a Customer Contact Center.  إذا تمت الموافقة على مزايا Your24، فسيتم إرسال بريد إلكتروني لتأكيد مواعيد تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة.  
    • 2. تخضع مزايا Your24 إلى مدى التوافر ويمكن طلبها فقط في إطار الإقامة.
    • 3. تقتصر مزايا Your24 على غرفة واحدة لكل عضو SPG مؤهل لكل إقامة، بصرف النظر عن عدد الغرف التي تم حجزها.
    • 4. إذا كان وقت تسجيل وصول الضيف المُفضّل من الفئة البلاتينية الذي حظي بالموافقة يقع بين الساعة 9:00 و4:00 (بالتوقيت المحلي للفندق)، فيمكنه طلب الاستفادة بميزة تأخير تسجيل المغادرة المتأخر الخاصة بالضيف المُفضّل من الفئة البلاتينية.   تتوفر المزيد من المعلومات عن هذه الميزة في موقع برنامج SPG (www.spg.com)‎ تحت بند "مزايا العضوية " تحت بند "المفضلون من الفئة البلاتينية".
    • 5. إذا حجز عضو SPG المؤهل نوعًا معينًا من الغرف وعند تسجيل الوصول لم تكن هذه الغرفة متوفرة، فيقوم الفندق المشارك في برنامج SPG بتلبية طلب Your24 الذي تم تأكيده عن طريق توفير غرفة أخرى مؤقتة ونقل النزيل بعد ذلك إلى الغرفة التي حجزها فور توافرها.
    • 6. لا تتوفر مزايا Your24 في فنادق ملكية عطلات ستاروود (Starwood Vacation Ownership).
  • 9.4.د. السفير. يكون الضيف المُفضّل من الفئة البلاتينية الذي لديه 100 ليلة مؤهلة في أي فترة مؤهلة، مؤهلاً للاشتراك في خدمة سفير SPG خلال هذه الفترة المؤهلة والاستمرار خلال السنة الميلادية اللاحقة. إن خدمة سفير SPG هي أحدى ميزات برنامج SPG التي تسمح لعضو SPG مؤهل بتلقي ميزات إضافية معينة كما هو مبين أيضًا على الموقع الإلكتروني لبرنامج السفراء.

9.5 أهلية الحصول على مزايا عضوية الفئة الذهبية والبلاتينية في برنامج ضيف ستاروود المُفضّل. يجب أن يدفع ضيف مُفضّل من الفئة الذهبية أو ضيف مفضّل من الفئة البلاتينية السعر المؤهل أو يسترد جائزة SPG أو مكافأة SPG الترويجية عن كل ليلة أثناء إقامته الكاملة بفندق مشارك في برنامج SPG للحصول على عضوية النخبة للضيف المُفضّل أثناء إقامته.  تُتاح مزايا عضوية فئة النخبة للضيف المُفضّل فقط لغرفة النزلاء التي يقيم بها العضو المُفضّل من الفئة الذهبية أو البلاتينية.

 

10. فرص حصرية لربح مزايا إضافية

 

10.1 SPG Pro Travel Professionals.

  • 10.1.أ. التأهيل كمحترف سفر في برنامج SPG Pro. An “SPG Pro Travel Professional” is an SPG Member who is a travel professional that meets the qualifications established and maintained by Starwood in its sole discretion including, without limitation, that the SPG Member (1) has a valid accreditation (IATA, ARC, CLIA, TRU, TIDS) number; (2) is a member of the SPG Program in good standing; and (3) annually acknowledges that he/she is eligible to earn Starpoints for any bookings made on behalf of others under applicable laws, gift policies and incentive policies.
  • 10.1.ب. ربح نقاط نجوم مقابل حجوزات محترفي السفر في برنامج SPG Pro. إذا أجرى أحد محترفي السفر المشتركين في برنامج SPG Pro حجزًا لأحد محترفي السفر المشتركين في برنامج SPG Pro في أي من الفنادق المشاركة في برنامج SPG، سوف يربح محترف السفر المشترك في برنامج SPG Pro:
    • 1. نقطة نجوم أساسية مقابل كل 3$ دولار أمريكي أو بالعملة المكافئة التي أنفقها العضو ودفعها مقابل الحجز لمحترف سفر مشترك في برنامج SPG Pro (باستثناء الرسوم التي أنفقها مقابل النفقات الطارئة والضرائب والإكراميات والرسوم المتعلقة)، إذا لم يكن عضوًا في برنامج ضيف ستاروود المُفضّل من الفئة الذهبية أو البلاتينية وذلك اعتبارًا من تاريخ إيداع نقاط النجوم في حساب عضو SPG لمحترف السفر المشترك في برنامج SPG Pro؛ أو
    • ii. one base Starpoint for every $2 US dollar (one base Starpoint and one-half bonus Starpoint for every $3 US dollar) or the currency equivalent  that is incurred and paid for the SPG Pro Travel Professional Booking (excluding charges for incidentals, taxes, gratuities, and related charges) if he/she is a Gold Preferred Guest or Platinum Preferred Guest (and has not earned a minimum of 75 Eligible Nights in a Qualifying Period) as of the date that Starpoints are posted to the SPG Pro Travel Professional’s SPG Member account; or
    • iii. one base Starpoint and one bonus Starpoint for every $3 US dollar or the currency equivalent that is incurred and paid for the SPG Pro Travel Professional Booking (excluding charges for incidentals, taxes, gratuities, and related charges) if he/she is a Platinum Preferred Guest (and has earned a minimum of 75 Eligible Nights in a Qualifying Period) as of the date that Starpoints are posted to the SPG Pro Travel Professional’s SPG Member account.

    لا يمكن لمحترفي السفر في برنامج SPG Pro ربح نقاط نجوم سوى مقابل حجوزات محترفي السفر في برنامج SPG Pro وفقًا لأحد الأقسام التالية، القسم 1.10.ب.1. أو القسم 1.10.ب.2 أو القسم 1.10.ب.3.

    • A. An “SPG Pro Travel Professional Booking” is a booking by an SPG Pro Travel Professional of up to a maximum of 15 guest rooms with the same arrival date at the same SPG Participating Hotel at a publicly available, commissionable room rate where the SPG Pro Travel Professional tags, at the time of booking,  the booking by entering “SPGTA” followed by his/her SPG Member account number (e.g. SPGTA123456789) in the special instructions field (when booked through a Global Distribution System) or SPG Pro field, as applicable, for bookings through an SPG Pro Travel Professional Channel, unless:  
      • (1) the guest room was booked at a locally negotiated rate or a corporate negotiated rate plan;
      • (2) the guest room was booked through a tour operator, online travel channel or other third party channel including, without limitation, expedia.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, booking.com, travelocity.com, ctrip.com, and elong.com;
      • (3) the guest room was booked at a group rate as part of an event, meeting, conference or organized tour;
      • (4) the guest room was booked at a tour operator, wholesaler, or crew room rate including, without limitation, STARNet and STARPRO;
      • (5) the guest room was booked at an employee or friends and family rate or a Starwood business rate;
      • (6) the guest room was provided complimentary; or
      • (7) a voucher or third party award (e.g., Aeroplan room award, Air Miles room award) was redeemed for the guest room.
    • B. An "SPG Pro Travel Professional Channel" is (i) a channel owned or operated by or on behalf of Starwood or an SPG Participating Hotel through which a guest room can be directly booked with Starwood or an SPG Participating Hotel by contacting an SPG Participating Property directly, calling a Customer Contact Center and through a Starwood Website or (ii) a Global Distribution System.  
  • 1.10.ج. المزايا الإضافية لمحترفي السفر في برنامج SPG Pro. محترفو السفر المشتركون في برنامج SPG Pro مؤهلون للمشاركة في دورات تدريبية وعروض ترويجية إضافية كجزء من برنامج SPG Pro كما هو موضح في موقع ويب برنامج SPG (www.spg.com) أسفل "حول ضيف ستاروود المُفضَّل".
  • 1.10.د. الشروط الإضافية المتعلقة بربح نقاط نجوم مقابل حجوزات محترفي السفر في برنامج SPG Pro.
    • i. i. لن يتمكن محترف السفر المشترك في برنامج SPG Pro من ربح أية نقاط نجوم وفقًا للقسم 1.10.ب. مقابل أي غرف نزلاء يشغلها محترف السفر المشترك في برنامج SPG Pro، شريطة أن يؤهل محترف السفر المشترك في برنامج SPG Pro لربح نقاط نجوم وفقًا للقسم 1.2.أ. إذا كانت إقامة محترف السفر المشترك في برنامج SPG Pro في غرف النزلاء هذه تستوفي الشروط المطلوبة الواردة في القسم 1.2.أ.
    • 2. إذا تم إجراء حجز محترف السفر في برنامج SPG Pro من قِبل أحد محترفي السفر في برنامج SPG Pro، نيابة عن صاحب العمل أو المدير أو العميل، يتحمل محترف السفر في SPG مسؤولية إخطار صاحب العمل أو المدير أو العميل بأي نقاط نجوم يتم التحصل عليها فيما يتعلق بحجز محترف السفر في برنامج SPG Pro ويتحمل مسؤولية الامتثال للقوانين وسياسات الهدايا والحوافز المعمول بها.  
    • 3. يوافق محترف السفر المشترك في برنامج SPG Pro على تعويض ستاروود وينصلها من أي مسؤولية وتكاليف وأضرار تتعلق بدعاوى يرفعها أي طرف آخر نتيجة لعدم قيامه بالإفصاح عن الحصول على نقاط النجوم أو أي حوافز أخرى.
  • 1.10.هـ. ربح ليالٍ مؤهلة مقابل حجوزات محترفي السفر في برنامج SPG Pro. سوف يربح محترف السفر المشترك في برنامج SPG Pro ليلة واحدة مؤهلة من أجل ربح حالة عضوية ضيف ستاروود المفضّل فئة النخبة وعضوية برنامج SPG الدائمة من الفئة الذهبية وعضوية برنامج SPG الدائمة من الفئة البلاتينية لكل 20ليلة في غرفة النزيل التي تم سداد قيمتها فيما يتعلق بأي من حجوزات محترفي السفر المشتركين في برنامج SPG Pro (يخضع بحد أقصى إلى 15 غرفة نزلاء عن كل حجز يجريه محترف سفر مشترك ببرنامج SPG Pro).  فعلى سبيل المثال، إذا كان هناك 7 غرفة نزلاء تم سداد رسومها في كل ليلة من ليالي الحجز الذي أجراه محترف السفر المشترك في برنامج SPG Pro الذي تبلغ مدته 3 ليالٍ، بإجمالي 21 ليلة في غرف النزلاء التي تم سداد قيمتها، سيربح عضو SPG المؤهل 1٫05 ليلة مؤهلة.  ستحتفظ ستاروود بالليالي المؤهلة الجزئية ولن يتم إضافتها لحساب عضو SPG إلا بعد أن يربح عضو SPG ليلة مؤهلة كاملة.  لن يتم تقريب الليالي المؤهلة الجزئية إلى أقرب ليلة مؤهلة كاملة تحت أي ظرف من الظروف.  

 

10.2 SPG Pro Executive Assistants.

  • 2.10.أ. التأهيل كمساعد تنفيذي في برنامج SPG Pro. An “SPG Pro Executive Assistant” is an SPG Member who is invited and approved by Starwood based on qualifications established and maintained by Starwood in its sole discretion including, without limitation, that the SPG Pro Executive Assistant is (1) located in any country other than the United States or Canada, (2) responsible for booking guest rooms on behalf of others in his/her organization, (3) is employed by an organization that Starwood has approved in its sole discretion, (4) acknowledges that he/she is eligible to earn Starpoints for any bookings made on behalf of others under applicable laws, gift policies and incentive policies, and (5) is not a travel professional who books for others outside his/her organization.
  • 10.2.b. Earning Starpoints for SPG Pro Executive Assistant Bookings. إذا أجرى أحد مساعدي برنامج SPG Pro التنفيذيين حجزًا لأحد مساعدي برنامج SPG Pro التنفيذيين، سوف يربح:
    • 1. نقطة نجوم أساسية مقابل كل 3$ دولارات أمريكية أو بالعملة المكافئة التي أنفقت ودفعت مقابل الحجز لمساعد برنامج SPG Pro التنفيذي (باستثناء المصروفات التي أنفقها مقابل النفقات الطارئة والضرائب والإكراميات والرسوم المتعلقة)، إذا لم يكن مساعد برنامج SPG Pro التنفيذي عضوًا مفضلاً من الفئة الذهبية أو عضوًا في برنامج ضيف ستاروود المُفضّل من الفئة البلاتينية وذلك اعتبارًا من تاريخ إيداع نقاط النجوم في حساب عضو SPG لمساعد برنامج SPG Pro التنفيذي؛ أو
    • ii. one base Starpoint for every $2 US dollar (one base Starpoint and one-half bonus Starpoint for every $3 US dollar) or the currency equivalent  that is incurred and paid for the SPG Pro Executive Assistant Booking (excluding charges for incidentals, taxes, gratuities, and related charges) if the SPG Pro Executive Assistant is a Gold Preferred Guest or Platinum Preferred Guest (and has not earned a minimum of 75 Eligible Nights in a Qualifying Period) as of the date that Starpoints are posted to the SPG Pro Executive Assistant’s SPG Member account; or
    • iii. one base Starpoint and one bonus Starpoint for every $3 US dollar or the currency equivalent that is incurred and paid for the SPG Pro Executive Assistant Booking (excluding charges for incidentals, taxes, gratuities, and related charges) if the SPG Pro Executive Assistant is a Platinum Preferred Guest (and has earned a minimum of 75 Eligible Nights in a Qualifying Period) as of the date that Starpoints are posted to the SPG Pro Executive Assistant’s SPG Member account.  

    لا يمكن لأي من المساعدين التنفيذيين في برنامج SPG Pro ربح نقاط نجوم سوى مقابل حجوزات المساعدين التنفيذيين في برنامج SPG وفقًا لأحد الأقسام التالية، القسم 2.10.ب.1. أو القسم 2.10.ب.2 أو القسم 2.10.ب.3

    • A. An “SPG Pro Executive Assistant Booking” is a booking of up to a maximum of 15 guest rooms with the same arrival date at the same SPG Participating Hotel made through an SPG Pro Executive Assistant Channel by an SPG Pro Executive Assistant on behalf of one or more other guests in his/her organization where the SPG Pro Executive Assistant tags, at the time of booking, the booking with his/her SPG Member account number in the appropriate field, unless:  
      • (1) the guest room was booked through a tour operator, online travel channel or other third party channel including, without limitation, expedia.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, booking.com, travelocity.com, ctrip.com, and elong.com;
      • (2) the guest room was booked at a group rate as part of an event, meeting, conference or organized tour;
      • (3) the guest room was booked at a tour operator, wholesaler, or crew room rate including, without limitation, STARNet and STARPRO;
      • (4) the guest room was booked at an employee or friends and family rate or a Starwood business rate;
      • (5) the guest room was provided complimentary; or
      • (6) a voucher or third party award (e.g., Aeroplan room award, Air Miles room award) was redeemed for the guest room.
    • B. An “SPG Pro Executive Assistant Channel” is (i) a channel owned or operated by or on behalf of Starwood or an SPG Participating Hotel through which a guest room can be directly booked with Starwood or an SPG Participating Hotel by contacting an SPG Participating Property directly, calling a Customer Contact Center and through a Starwood Website.
  • 2.10.ج. شروط إضافية متعلقة بربح نقاط نجوم مقابل حجوزات المساعد التنفيذي في برنامج SPG Pro.
    • 1. An SPG Pro Executive Assistant will not be able to earn any Starpoints in accordance with Section 10.2.b for any guest rooms that the SPG Pro Executive Assistant is occupying, provided that an SPG Pro Executive Assistant will be eligible to earn Starpoints in accordance with Section 2.1.a. . if the SPG Pro Executive Assistant’s stay in such guest rooms meets the requirements of Section 2.1.a.
    • 2. إذا قام مساعد تنفيذي في برنامج SPG Pro بإجراء حجز مساعد تنفيذي في برنامج SPG Pro بالنيابة عن صاحب عمله أو مديره أو عميله، فإن عضو SPG يتحمل مسؤولية إخطار صاحب العمل أو المدير أو العميل بأي نقاط نجوم متحصل عليها فيما يتعلق بهذا الحجز والامتثال لأي من القوانين وسياسات الهدايا وسياسات الحوافز المعمول بها.
    • 3. يوافق مساعد برنامج SPG Pro التنفيذي على تعويض ستاروود وينصلها من أي مسؤولية وتكاليف وأضرار تتعلق بدعاوى يرفعها أي طرف آخر نتيجة لعدم قيامه بالإفصاح عن الحصول على نقاط النجوم أو أي حوافز أخرى.
  • 10.2.د. ربح ليالي مؤهلة مقابل حجوزات المساعد التنفيذي في برنامج SPG Pro. سوف يربح مساعد برنامج SPG Pro التنفيذي ليلة واحدة مؤهلة من أجل الحصول على عضوية فئة النخبة ببرنامج ضيف ستاروود المفضّل وعضوية SPG الدائمة من الفئة الذهبية وعضوية SPG الدائمة من الفئة البلاتينية لكل 20ليلة في غرفة النزيل التي تم سداد قيمتها فيما يتعلق بأي من حجوزات مساعدي برنامج SPG Pro التنفيذيين (يخضع بحد أقصى إلى 15 غرفة نزلاء عن كل حجز يجريه مساعد برنامج SPG Pro التنفيذي).  فعلى سبيل المثال، إذا كان هناك 7 غرفة نزلاء تم سداد قيمتها في كل ليلة من ليالي الحجز الذي أجراه مساعد برنامج SPG Pro التنفيذي الذي تبلغ مدته 3 ليالٍ، بإجمالي 21 ليلة في غرف النزلاء التي تم سداد قيمتها، سيربح عضو SPG المؤهل 1٫05 ليلة مؤهلة.  ستحتفظ ستاروود بالليالي المؤهلة الجزئية ولن يتم إضافتها لحساب عضو SPG إلا بعد أن يربح عضو SPG ليلة مؤهلة كاملة.  لن يتم تقريب الليالي المؤهلة الجزئية إلى أقرب ليلة مؤهلة كاملة تحت أي ظرف من الظروف.  

10.3 مخططو الاجتماعات المحترفون في برنامج SPG Pro.

  • 10.3.أ. التأهل كمخطط اجتماعات محترف في برنامج SPG Pro. "مخطط الاجتماعات المحترف في برنامج SPG Pro " هو عضو SPG الذي يستوفي المؤهلات المحددة التي وضعتها ستاروود وأبقت عليها وفقًا لتقديرها وحدها بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، (أ) أن يكون عضو SPG مخطط اجتماعات محترف يحمل مسمى وظيفي متعلق بتخطيط الأحداث والاجتماعات، (ب) وأن يخصص جميع وقته المهني لتدبير الموارد والتخطيط للأحداث والاجتماعات وتنفيذها، (ج) وأن يحمل تفويضًا مهنيًا من مؤسسة تنظيم اجتماعات احترافية، (د) وأن يقر بأنه مؤهل لكسب نقاط نجوم مقابل أية أحداث مؤهلة وفقًا للقوانين وسياسات الهدايا وسياسات الحوافز المعمول بها.
  • 10.3.ب. المزايا الإضافية لمخططي الاجتماعات المحترفين في برنامج SPG Pro. مخططو الاجتماعات المحترفون في برنامج SPG Pro مؤهلون للمشاركة في تدريب إضافي وعروض ترويجية إضافية كجزء من برنامج SPG Pro كما هو موضح في الموقع الإلكتروني لبرنامج SPG (www.spg.com) أسفل قسم "نبذة حول ضيف ستاروود المُفضَّل".

10.4 مصادرة نقاط النجوم والليالي المؤهلة. يحق لستاروود في أي وقت ووفقًا لما تراه (بما في ذلك على سبيل المثال وليس الحصر، عندما لا يصبح عضو SPG غير مؤهل لأن يصبح محترف سفر لبرنامج SPG Pro أو مساعد تنفيذي لبرنامج SPG Pro ومن ثم لا يصبح مؤهلاً لربح ميزة محددة)، أن تصحح (1) معدل نقاط النجوم أو عدد الليالي المؤهلة المعروضة كرصيد لعضو SPG، و(2) أي ميزة أخرى منحت لعضو SPG، بما في ذلك على سبيل المثال وليس الحصر أي حالة عضوية ضيف ستاروود المفضّل من فئة النخبة أو فئة عضوية SPG الدائمة من الفئة الذهبية أو عضوية SPG الدائمة من الفئة البلاتينية.

 

11. ملكية عطلات ستاروود (STARWOOD VACATION OWNERSHIP)

 

11.1 Starwood Vacation Ownership Additional Information.

  • 11.1.a. Starwood Vacation Ownership owners (“SVO Owners”) who are members of the Starwood Vacation Network or the Vistana Plus program (collectively, the “Vacation Network”) are automatically enrolled as Gold Preferred Guests and are not subject to the Gold Minimum Requirement to maintain Gold Preferred Guest status every year.r.
  • 11.1.ب. يحصل مالك واحد فقط من مالكي SVO على حالة ضيف مفضّل من الفئة الذهبية لكل حصة ملكية عطلة تم شراؤها، بغض النظر عن عدد الأفراد المسجلين في سند الملكية.  
  • 11.1.ج. يظل مالك SVO ضيفاً مفضّلاً من الفئة الذهبية بشرط ما يلي: (i) maintains his/her membership in the Vacation Network; (ii) is current in all association maintenance fees, Vacation Network fees, taxes, and other payment balances; and (iii) is current in any other payments owed to Starwood Vacation Ownership, Inc. and any of its affiliates (collectively, “SVO”).
  • 11.1.d. Gold Preferred Guest status and any accumulated Starpoints in an SVO Owner’s SPG Member account do not transfer upon sale of the vacation ownership interest to a third party.
  • 11.1.e. Starpoints acquired by an SVO Owner who converts his/her vacation ownership interest to Starpoints pursuant to SVO’s SPG Conversion program terms and conditions may not be redeemed at a Starwood Vacation Ownership property unless otherwise permitted.
  • 11.1.f. Starpoints issued or earned through Starwood Vacation Ownership, including, without limitation, tour incentives, purchase incentives, SPG Conversion, sweepstakes and other giveaway prizes, will expire six years following the date they are deposited into an SPG Member’s account, regardless of SPG Member activity.  سيتم مصادرة جميع نقاط النجوم هذه أو أيّ جزء منها، التي لم يتم استردادها قبل وقت انتهاء صلاحيتها خلال ست سنوات، وبدون إخطار مسبق.
  • 11.1.g. An SVO Owner may transfer Starpoints to another SVO Owner’s SPG Member account, regardless of whether they reside at the same address.
  • 11.1.ح. يجوز لمالك SVO المشاركة في برنامج تحويل SPG في سنوات غير متتالية شريطة أن يكون حسن السمعة (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، استيفاء جميع المتطلبات الواردة في القسم 11.1.ج) وأن يستوفي جميع شروط وأحكام برنامج تحويل SPG.

11.2 SVO SPG Participating Hotels. نظرًا للطبيعة التي تتميز بها فنادق ملكية عطلات ستاروود، تطبّق شروط خاصة على مشاركتها في برنامج SPG على النحو التالي:

  •  11.2.أ. يمكن لعضو SPG أن يكسب ليالي مؤهلة وإقامات مؤهلة عند الإقامة بأسعار مؤهلة في فنادق SVO مشاركة في برنامج SPG.
  • 11.2.ب. يكسب أعضاء SPG نقاط نجوم مقابل جميع الرسوم المؤهلة في فنادق SVO المشاركة في برنامج SPG.
  • 11.2.ج. لا يحصل أعضاء SPG على مزايا الترقيات وتسجيل المغادرة المتأخرة داخل الفنادق التابعة لملكية عطلات ستاروود.
  • 11.2.د. لا يمكن حجز جوائز SPG عن الإقامات في فنادق SVO المشاركة في برنامج SPG إلا في غضون 365 يومًا من الوصول وقد يكون مخزون الجوائز محدودًا.  
  • 11.2.هـ.لا تتوفر الجوائز الفورية في جميع الفنادق التابعة لملكية عطلات ستاروود.

 

12. إلغاء العضوية

 

12.1 مراقبة حسابات أعضاء SPG. تحتفظ ستاروود بحق مراقبة حسابات جميع أعضاء SPG في أيّ وقت وبدون إخطار العضو وفقًا لشروط برنامج SPG.  قد تراجع ستاروود إجمالي رصيد نقاط النجوم لأعضاء SPG ورصيد الإقامات المؤهلة والليالي المؤهلة وتاريخ التعاملات، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر طلبات الحصول على جوائز SPG ومكافآت عرض SPG الترويجي ومزايا أخرى.

12.2 إلغاء حسابات أعضاء SPG.

  • 12.2.أ. الإلغاء عن طريق عضو SPG. بإمكان عضو SPG إلغاء عضويته في برنامج SPG في أيّ وقت عن طريق إرسال إخطار كتابي بالإلغاء إلى مركز اتصال العملاء . سيتم مصادرة جميع النقاط النجوم وجوائز SPG ومكافآت SPG الترويجية غير المستردة وقد لا يتم استرجاعها أو تحويلها.
  • 12.2.ب. الإلغاء عن طريق ستاروود. Starwood may cancel an SPG Member’s accumulated Starpoints, suspend SPG Program benefits, suspend Elite Preferred Guest Membership Status,  SPG Lifetime Gold Status and SPG Lifetime Platinum Status, or cancel an SPG Member’s account at any time with immediate effect and without written notice, for any reason and in Starwood’s sole discretion including, without limitation, if Starwood believes the SPG Member has:
    • 1. تصرّف بسلوك مخالف للقوانين والأنظمة والمراسيم المعمول بها؛
    • 2. تخلّف عن دفع أيّ فاتورة من فواتير الفندق عند استحقاقها لـ ستاروود أو إلى أيّ فندق مشارك في برنامج SPG أو لم يفي بالالتزامات المالية لملكية عطلات ستاروود؛
    • 3. تصرّف بأسلوب غير ملائم أو احتيالي أو بذيء أو عدائي؛
    • 4. تجاوز أو انتهك أيّ شروط من شروط برنامج SPG أو شروط استخدام الموقع الإلكتروني؛ أو
    • 5. أدعى زورًا أنه مؤهل بصفته مخطط اجتماعات محترف في برنامج SPG Pro أو محترف سفر في برنامج SPG Pro أو مساعد تنفيذي في برنامج SPG Pro أو أنه مؤهل للحصول على أي من المزايا المقدمة لأي مخطط اجتماعات محترف في برنامج SPG Pro أو محترف سفر في برنامج SPG Pro أو مساعد تنفيذي في برنامج SPG Pro بموجب برنامج SPG؛ أو
    • 6. شارك في أيّ سوء تصرف أو إساءة تتعلق ببرنامج SPG، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، ما يتعلق بنقاط النجوم أو الإقامات المؤهلة أو الليالي المؤهلة أو استخدام مكافأة SPG أو استخدام مكافأة SPG الترويجية أو أي من مزايا عضوية SPG الأخرى.
  • 12.2.ج. الإفلاس. تنتهي العضوية في برنامج SPG تلقائياً وفقًا للقانون المعمول به فور إشهار إفلاس العضو أو خضوعه لإجراءات الإفلاس.
  • 12.2.د. الإجراء القانوني. لن يحد أيّ شرط من الشروط الواردة في شروط برنامج SPG من ممارسة ستاروود لأيّ حق من حقوقها القانونية أو التعويضية أو الخاصة بالمعاملات.

12.3 أثر إلغاء عضوية SPG.

  • 12.3.أ. إن برنامج SPG ونقاط النجوم وجوائز SPG ومكافآت SPG الترويجية والمزايا والخدمات الأخرى ذات الصلة عبارة عن ملكية خاصة لشركة ستاروود وليست ملكية لأعضاء برنامج SPG.  عند إنهاء العضوية في برنامج SPG لأيّ سببٍ، فسيتم مصادرة جميع نقاط النجوم غير المستردة وجوائز SPG ومكافآت SPG الترويجية ولن يتمكن عضو SPG من المشاركة في برنامج SPG.  لا توجد قيمة نقدية لنقاط النجوم وجوائز SPG ومكافآت SPG الترويجية، ولن تقوم ستاروود بالتعويض أو دفع مبالغ نقدية عن أيّ نقاط نجوم غير مستخدمة أو تمت مصادرتها.
  • 12.3.b. If Starwood cancels an SPG Member’s account for any reason, the SPG Member may not reapply for membership in the SPG Program and any account opened in the SPG Member’s name and Starpoints, SPG Awards and SPG Promotion Rewards earned in that account will be forfeited upon discovery.
  • 12.3.ج. إذا ألغى عضو SPG حسابه، أو إذا أصبح حساب عضو SPG غير نشط، فيجوز لعضو SPG إعادة التقدم بطلب عضوية في برنامج SPG في وقتٍ لاحق، ولكن لن تتم إعادة أيّ نقاط نجوم أو جوائز SPG أو مكافآت SPG الترويجية المنتهية صلاحيتها مسبقًا إلى حساب عضو SPG ، ولن تُعاد أي عضوية ذهبية دائمة في برنامج SPG أو عضوية بلاتينية دائمة في برنامج SPG.  
  • 12.3.د. تنتهي عضوية فئة النخبة للعضو المُفضَّل والعضوية الذهبية الدائمة في برنامج SPG والعضوية البلاتينية الدائمة في برنامج SPG بعد إلغاء حساب عضو SPG.

 

13. المبادئ الأخرى

 

13.1 تعديل برنامج SPG. قد تغير ستاروود برنامج SPG وشروط برنامج SPG في أيّ وقتٍ لأيّ سببٍ وبدون إخطار مسبق.  قد تقوم ستاروود بعمل تغييرات تؤثر، على سبيل المثال لا الحصر، على العمليات والمزايا ووسائل الراحة ومستويات عضوية النخبة وقواعد كسب نقاط النجوم واستردادها ومستويات استرداد نقاط النجوم وقواعد استخدام جوائز SPG ومدى توافر جوائز SPG ومخزون جوائز SPG وأنواع جوائز SPG وتوافر مكافآت SPG الترويجية ومزايا فئة عضوية النخبة للضيف المفضّل والعضوية الذهبية الدائمة في برنامج SPG والعضوية البلاتينية الدائمة في برنامج SPG.  وبصرف النظر عما سبق، ستقدم ستاروود إخطارًا إذا قامت بإجراء تغييرات في برنامج SPG أو شروط برنامج SPG التي تقلل بصورة ملحوظة عدد نقاط النجوم التي سوف يكسبها عضو SPG مقابل الأسعار المؤهلة والرسوم المؤهلة في الفنادق المشاركة ببرنامج SPG أو زيادة ملحوظة لعدد نقاط النجوم التي يحتاجها عضو SPG لاسترداد نقاط النجوم مقابل الإقامة بغرف الفنادق المشاركة في برنامج SPG.

13.2 إنهاء برنامج SPG. يحق لستاروود إنها برنامج SPG بتقديم إشعار مسبق إلى جميع أعضاء SPG الناشطين قبل اثني عشر شهرًا.  بإمكان ستاروود إذا ارتأت ذلك، اختيار استبدال برنامج ولاء مماثل ببرنامج SPG في أيّ وقت عند إرسال إشعار إلى أعضاء SPG الناشطين فورًا.  ليس بإمكان عضو SPG جمع نقاط النجوم أو المطالبة بجوائز SPG أو مكافآت SPG الترويجية أو مزايا برنامج SPG أو وسائل الراحة وذلك بعد إنهاء برنامج SPG.  إذا تم إنهاء برنامج SPG، فسيتم مصادرة جميع نقاط النجوم غير المستردة وبدون أيّ التزام أو مسؤولية ولن يتم الإيفاء بأية مطالبات لجوائز SPG أو مكافآت SPG الترويجية بعد انتهاء مدة الإشعار.  قد توقف ستاروود برنامج SPG بشكل كلي أو جزئي، في أيّ ولاية قضائية من خلال تقديم إشعار في مدة تقل عن اثني عشر شهرًا إذا لزم الأمر القيام بذلك بموجب القانون المطبق.

13.3 خضوع المزايا لمدى التوافر والتعديل. تخضع جميع مزايا برنامج SPG ووسائل الراحة والعروض والجوائز والخدمات لمدى التوافر ويمكن تغييرها في أيّ وقت وبدون إخطار مسبق.

13.4 Eligibility to Receive Benefits. يقر عضو SPG بقبوله أي من المزايا أو وسائل الراحة أو العروض أو الجوائز أو الخدمات التي يقدمها برنامج SPG، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي نقاط نجوم أو جوائز SPG و/أو مكافآت SPG الترويجية، أنه مسؤول عن تقرير ما إذا كان مؤهلاً وأنه بالفعل مؤهل للحصول على تلك المزايا أو وسائل الراحة أو العروض أو الجوائز التي يقدمها برنامج SPG (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، نقاط النجوم أو جوائز SPG أو مكافآت SPG الترويجية) بموجب القوانين وسياسات الهدايا والحوافز المعمول بها.  ويتعين على كل عضو من أعضاء SPG المبادرة إلى إبلاغ ستاروود على الفور إذا لم يكن مؤهلاً للحصول على أي من المزايا أو وسائل الراحة أو العروض أو الجوائز أو الخدمات التي يقدمها برنامج SPG في أي وقت.  

13.5 Adjustments. An SPG Member may request credits for Starpoints (other than for Starpoints earned pursuant to Section 2.1.b.), Eligible Nights (other than Eligible Nights earned pursuant to Section 6.3) or Eligible Stays that are not reflected in an SPG Member’s account through the SPG Program website (www.spg.com) under "Report a Missing Stay (Get Credit)" or by contacting the Customer Contact Center. بإمكان عضو SPG طلب أرصدة نقاط النجوم أو الليالي المؤهلة المكتسبة فيما يتعلق بحدث مؤهل والتي لم تُدرج في حساب عضو SPG من خلال الموقع الإلكتروني لبرنامج SPG (www.spg.com) أسفل "رفع تقرير عن حدث مفقود " أو عن طريق الاتصال بمركز اتصالات العملاء. يجب استلام هذا الطلب في غضون عام واحد من الإقامة المطبقة أو الحدث المؤهل أو أي معاملة رسوم مؤهلة للحصول على أي رصيد.

13.6 New SPG Members. A new SPG Member will be eligible to receive Starpoints for Eligible Charges, and Eligible Stays and Eligible Nights for Stays, that are incurred and paid for by the SPG Member during the 30 days prior to his/her enrollment in the SPG Program (the “Pre-Enrollment Period”), if such credit is requested within 60 days of the applicable Stay or Eligible Charge transaction.  ولن يحصل عضو SPG الجديد على أي نقاط نجوم أو إقامات مؤهلة أو ليالٍ مؤهلة لأية إقامات تمت قبل فترة ما قبل التسجيل، حتى إذا كان عضوًا بموجب برنامج ولاء تقدمه ستاروود بخلاف برنامج SPG ، ما عدا الإقامات التي تحملها وسدد مقابلها في أثناء فترة ما قبل التسجيل.  

13.7 Eligible Stays in Excess of 90 days. لن يحصل عضو برنامج SPG على نقاط نجوم مقابل أيّ رسوم مؤهلة أو ليالي مؤهلة أو إقامات مؤهلة لأي جزء من إقامة مفردة تتجاوز مدتها 90 يومًا.  An SPG Member may not earn Starpoints pursuant to Section 2.1.a. oor Eligible Stays for stays at SPG Participating Hotels in which the SPG Member was not the registered guest, did not stay at SPG Participating Hotel, or did not pay the folio upon check-out.

13.8 Eligibility Notification. يجب على عضو SPG إخطار ستاروود على الفور في حالة (1) عدم أهليته لأي سبب، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، وفقًا لأي قوانين أو سياسات هدايا أو سياسات حوافز معمول بها، لكسب نقاط نجوم أو ليالي مؤهلة أو إقامات مؤهلة أو أي مزايا أخرى قد يكسبها عضو SPG بموجب برنامج SPG أو (2) إضافة أي نقاط نجوم أو ليالي مؤهلة أو إقامات مؤهلة لحساب عضو SPG أو أي ميزة أخرى قد يكسبها عضو SPG بموجب برنامج SPG والتي لم يكسبها أو لم يكن مؤهلاً لكسبها.

13.9 Correction of Benefits. At any time and in Starwood’s sole discretion (including, without limitation, where an SPG Member was not eligible to earn a specific benefit pursuant to these SPG Program Terms), Starwood may correct (i) the amount of Starpoints or the number of Eligible Nights or Eligible Stays shown as credited to an SPG Member’s account, and (ii) any other benefit that has been credited to an SPG Member’s account, including, without limitation, any Elite Preferred Guest Membership Status, SPG Lifetime Gold Status or SPG Lifetime Platinum Status.

13.10 انسحاب فندق مشارك في برنامج SPG. إذا انسحب فندق مشارك في برنامج SPG من البرنامج لأيّ سببٍ كان، فلن يربح عضو SPG نقاط نجوم أو ليالي مؤهلة أو إقامات مؤهلة (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر أيّ نقاط نجوم أو إقامات مؤهلة وفقًا للقسم 2) مقابل الإقامات في هذا الفندق المشارك في برنامج SPG ولن تظل أيّ من مكافآت وجوائز SPG وأي عروض ترويجية وعروض خاصة أخرى سارية بعد تاريخ انسحاب هذا الفندق المشارك في SPG من البرنامج حتى في حالة حجز أي إقامة في الفندق المشارك سابقًا في برنامج SPG قبل هذا التاريخ.

13.11 حظر البيع أو التحويل. لا يمكن بيع نقاط النجوم أو جوائز SPG أو مكافآت SPG الترويجية ومزايا عضو SPG الأخرى أو استبدالها أو نقلها (عن طريق أيّ جهة أخرى غير ستاروود أو وكلائها).  سوف تكون أيّ محاولة نقل أو بيع أو استبدال باطلة.  بإمكان ستاروود وشركائها رفض الإيفاء بنقاط النجوم أو جوائز SPG أو مكافآت SPG الترويجية أو مزايا عضو SPG أو الاعتراف بها والتي ترى ستاروود أنه تم بيعها أو نقلها أو استبدالها.

13.12 مراسلات العضوية.

  • 13.12.أ. سيتم إرسال جميع مراسلات برنامج SPG إلى العنوان البريدي أو البريد الإلكتروني لعضو SPG المذكور حاليًا في حساب عضو SPG.  وسوف تعتبر المراسلات المُرسلة إلى العنوان المسجل أنه تم استلامها بعد يوم عمل من إرسالها في حال إرسالها إلى العنوان البريدي لعضو SPG أو بعد خمسة أيام عمل من إرسالها في حال إرسالها إلى العنوان البريدي المقدم.  يجب على أعضاء SPG الاحتفاظ بعناوين البريد الإلكتروني والبريد العادي الحالية.
  • 13.12.ب. سوف يستلم أعضاء SPG تقرير دوري على رصيد نقاط النجوم عبر البريد الإلكتروني شريطة أن يحتوي حساب SPG على معاملة منذ آخر تقرير عن رصيد نقاط النجوم وأن يقدم عضو SPG الإذن الملائم إلى ستاروود للاتصال به عبر البريد الإلكتروني.
  • 13.12.ج. يحق لستاروود أيضًا إرسال العروض الترويجية والعروض والمراسلات الأخرى إلى أعضاء SPG من وقتٍ لآخر، والتي قد تتضمن على سبيل المثال لا الحصر مواد من جهات أخرى.  تستند المواد الواردة من الجهات الأخرى على المعلومات التي يقدمها عضو SPG إلى ستاروود بالإضافة إلى أيّ بيانات إضافية قد تحتفظ بها ستاروود.  ويحق لأعضاء SPG تعديل أية بيانات شخصية وتفضيلات المراسلات في أيّ وقت، من خلال الاتصال بمركز اتصال العملاء أو عبر الموقع الإلكتروني لبرنامج SPG (www.spg.com)؛ بيد أنه يحق لستاروود مطالبة عضو SPG بإرسال وثائق الإثبات قبل السماح بإجراء تغييرات معينة (على سبيل المثال: تغيير الاسم القانوني).
  • 13.12.د. خلال أيّ مرة يتصل فيها عضو SPG بمركز اتصالات العملاء، قد تطرح ستاروود على عضو SPG أسئلة أمان معينة للتحقق من هوية عضو SPG.  قد يراقب مركز اتصال العملاء المكالمات الهاتفية أو يسجّلها لتحسين جودة الخدمة.
  • 13.12.هـ بإمكان أعضاء SPG مراجعة رصيد نقاط النجوم وتاريخ المعاملات وتحديث البيانات الشخصية والتفضيلات من خلال الموقع الإلكتروني لبرنامج SPG (www.spg.com). يتطلب الوصول إلى الموقع الإلكتروني رقم عضو SPG أو اسم المستخدم وكلمة المرور.

13.13 الضرائب. تخضع نقاط النجوم وجوائز SPG ومكافآت SPG الترويجية ومزايا عضو SPG الأخرى لضرائب الدخل أو غيرها من الضرائب.  يتحمل عضو SPG مسؤولية سداد جميع هذه الضرائب وإجراء جميع عمليات الإفصاح للجهة الخارجية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الجهة التي دفعت على المعاملة التي اكتسب عضو SPG نقاط نجوم منها.  لن تتحمل ستاروود أيّ مسؤولية تتعلق بالضرائب أو التعريفات أو الرسوم الأخرى المتعلقة بإصدار نقاط النجوم وجوائز SPG ومكافآت SPG الترويجية ومزايا عضو SPG أخرى.

13.14 عدم تقديم ضمانات أو تعهدات سواء صريحة أو ضمنية. لا تقدم ستاروود ضمانات أو تعهدات، صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بنوع السلع أو جودتها أو مدى ملاءمتها أو الخدمات التي يقدمها برنامج SPG أو الفنادق المشاركة في برنامج SPG.

13.15 إدارة برنامج SPG. تقوم Preferred Guest, Inc ببيع نقاط النجوم إلى الفنادق والشركاء المشاركين في SPG، واسترداد نقاط النجوم مقابل أموال نقدية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، نقاط النجوم التي تم الحصول عليها من الفنادق المشاركة في SPG) وتذاكر الطيران والسلع وإدارة برنامج SPG.  تروج شركة .Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc لبرنامج SPG من خلال، على سبيل المثال لا الحصر، إنشاء وإطلاق حملات تسويقية وتطوير موقع برنامج SPG على الإنترنت وصيانته (www.spg.com) وإدارة علاقات الشريك.

13.16 عدم تحمل مسؤولية الأفعال أو الأخطاء أو الإهمال. لا تتحمل ستاروود مسؤولية ما يلي: (أ) أيّ فقدان أو توجيه خاطئ أو تأخر في استلام أيّ تطبيق خاص بعضو SPG أو مراسلات أو طلبات الاسترداد أو جوائز أو مزايا أعضاء SPG؛ (ب) السرقة أو الاسترداد غير المصرح به لنقاط النجوم أو جوائز SPG أو استخدام جائزة SPG؛ (ج) أيّ أفعال أو سهو من أطراف ثالثة (التي تشمل على سبيل المثال لا الحصر، الفنادق المشاركة في SPG)؛ أو (د) أيّ أخطاء منشورة ذات صلة ببرنامج SPG، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر، أيّ أخطاء في التسعير أو الأخطاء المطبعية أو أخطاء الوصف أو الأخطاء ذات الصلة بالفنادق المشاركة في برنامج SPG والبرامج المشاركة في SPG والأخطاء في إضافة نقاط النجوم أو سحبها من حسابات أعضاء SPG.  تحتفظ ستاروود بحق تصحيح أيّ أخطاء وبدون إخطار مسبق.

13.17 تفسير شروط برنامج SPG. ستقوم ستاروود وعلى حسب تقديرها بتفسير جميع شروط برنامج SPG هذه وقواعد عضوية برنامج SPG، وستكون قرارات ستاروود نهائية.  في حال وجود تعارض بين الإصدار باللغة الإنجليزية وأيّ إصدار آخر مترجم به شروط برنامج SPG، يكون الإصدار باللغة الإنجليزية هو الفاصل في هذا الأمر.

13.18 العلامات التجارية. يعتبر ألوفت، وإليمينت، وفور بوينتس، ولو ميريديان، وضيف ستاروود المفضل، وشيراتون، وSPG، وستاروود، وسانت ريجيس، ولكشري كوليكشن، ودبليو، وويستن وشعاراتها علامات تجارية مملوكة لستاروود أو للشركات التابعة لها، ويلتزم أعضاء SPG، سواء بطريقة مباشرة أو غير مباشرة، بعدم التدخل في هذه العلامات التجارية أو الطعن عليها أو تقديم طلبات للحصول عليها أو ادعاء ملكيتها في أي مكان بالعالم.

13.19 التنازل. لا يشكل تنازل ستاروود عن أي خرق لشروط برنامج SPG من قبل أي عضو في برنامج SPG تنازلاً عن أي خرق سابق أو لاحق لشروط برنامج SPG هذه.  Starwood’s failure to insist upon strict compliance with these SPG Program Terms by any SPG Member will not be deemed a waiver of any rights or remedies that Starwood may have against that, or any other, SPG Member.  يجوز لـ ستاروود التنازل عن الامتثال لشروط برنامج SPG حسب تقديرها الخاص، كما يجوز لها من حين لآخر إجراء الدعايات لتقديم المزايا المدعومة لاختيار أعضاء SPG.

13.20 تحديد المسؤولية. لن تكون ستاروود أو أيّ من الفنادق المشاركة في SPG مسؤولة بأيّ حال من الأحوال عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو الخاصة أو التحذيرية أو المعنوية أو العرضية أو التبعية من أيّ نوع، سواء كان منصوص عليها في العقد أو غير ذلك، والتي تنشأ من أو تحدث بأيّ طريقة ذات صلة ببرنامج SPG أو شروط برنامج SPG.

13.21 اختيار القانون ومكان إقامة الدعاوى القضائية. يجب معالجة أيّ نزاعات ناشئة من أو متعلقة ببرنامج SPG أو هذه الشروط والأحكام كلّ على حدة وليس من خلال دعوى جماعية، كما تخضع لقوانين ولاية نيويورك، الولايات المتحدة دون اعتبار لتعارضها مع قواعد القانون ويجري تفسيرها وتنفيذها وفقاً لها.  يجوز رفع الاختصاص القضائي المطلق لأيّ دعوى أو إجراء ينشأ عن شروط برنامج SPG أو يكون ذي صلة بها أو البرنامج نفسه فقط في الولاية أو المحاكم الفيدرالية الكائنة بولاية نيويورك، الولايات المتحدة.

13.22 الخضوع للقانون. تخضع العضوية في برنامج SPG والحصول على نقاط النجوم واستردادها لجميع القوانين واللوائح المحلية المعمول بها.  تُقدَّم العضوية في برنامج SPG ومزايا عضو SPG وجوائز SPG ومكافآت SPG الترويجية بحسن نية، غير أنها قد لا تكون متاحة إذا كانت ممنوعة أو مقيدة بموجب القانون أو الأنظمة المعمول بها في الولايات المتحدة أو بلد إقامة عضو SPG.  إذا ثبت عدم قانونية أيّ جزء من شروط برنامج SPG أو عدم قابليته للتطبيق، فيعتبر هذا الجزء محذوفًا من شروط البرنامج في مثل هذا الاختصاص القضائي وتظل الأحكام الأخرى سارية، وفقًا للقسمين 13.1 و13.2.

13.23 مُجمل الاتفاقية. تمثل شروط برنامج SPG، جنبًا إلى جنب مع الأحكام الواردة أو المشار إليها في هذه الاتفاقية، الاتفاقية الكاملة بين ستاروود وأعضاء SPG ذوي الصلة بموضوع هذه الاتفاقية، وعليه فهي تبطل أي تفاهمات أو اتفاقيات سابقة (شفهية كانت أو كتابية) بخصوص موضوع الاتفاقية، ولا يجوز تعديلها أو تصحيحها إلا إذا كان ذلك التعديل أو التصحيح كتابياً أو أن تكون هذه التعديلات أو التصحيحات متاحة على موقع برنامج SPG (www.spg.com)‎.

 

تمت المراجعة في: January 14, 2015

 

اجعل العالم بين يديك.
بفضل توافر تطبيق مناسب لكل جهاز وأداة لتلبية جميع احتياجات السفر، يمكنك الحصول على تطبيقات برنامج SPG والاستعداد للسفر>