فندق شيراتون بارك تاور، لندن

• فندق هيستوري
• الإعلانات
• الجوائز
• تواصل
• اتصل بنا

غرف وأسعار

الإعلانات

الشروط الخاصة

سياسات الفندق

Accessible Policy

The hotel features wide corridors throughout all floors and public areas, as well as three fully accessible Classic Rooms (smoking, king-size bed). In addition, the hotel has one complimentary wheelchair that can be requested in advance. If it is in use, the concierge can arrange the rental of another wheelchair (a fee applies). For more information, please contact The Luxury Collection Concierge.

سياسة المشروبات الكحولية

تقتصر خدمة المشروبات الكحولية على النزلاء في سن 18 عامًا أو أكبر (مع وجود بطاقة هوية سارية المفعول).

سياسة متطلبات السن

يجب أن يكون النزيل بالغًا 18 سنة أو أكبر حاملاً لبطاقة هوية ذات صورة حتى يتمكن من حجز غرفة.

سياسة رعاية/حضانة الأطفال

The hotel does not offer babysitting service. However,  we are pleased to provide details on local babysitting companies. Please contact The Luxury Collection Concierge for assistance.  

راجع سياسة القبول

لا يتم قبول الشيكات، ولكن يتم قبول الشيكات السياحية كوسيلة من وسائل الدفع.

سياسة الغرفة المتصلة

يسر الفندق أن يقدم مجموعة متنوعة من الغرف المتصلة لتوفير الراحة للنزلاء. يرجى الاتصال بالفندق مباشرة لطلب غرف متصلة في أقرب وقت ممكن قبل الوصول، للتأكد من توافر الغرف. والأمر نفسه ينطبق على طلبات الغرف في طابق معين أو الغرف التي لها إطلالة محددة.

سياسة بطاقة الائتمان

يشترط تقديم بطاقة ائتمان صالحة عند تسجيل الوصول لتسديد رسوم الغرفة ودفع الضريبة والنفقات الطارئة.

سياسة العملة

يعد الجنيه الاسترليني (GBP) العملة المحلية السارية في المملكة المتحدة.

يمكن دفع الحساب بالعملات الأجنبية، ولكن نأسف لعدم قبول العملات المعدنية وسيتم إرجاع أي قطعة نقدية بالجنيه الإسترليني.

يسرنا أن نقدم لنزلائنا التيسير في تبديل العملات الأجنبية المختلفة إلى الجنيه الإسترليني، ولكن لا نوفر تبديل العملات من الجنيه الإسترليني إلى أي عملة.

يرحب بالنزلاء لاستخدام خدمة تبديل عملة بطاقة الائتمان لتسديد الفواتير ببطاقة الائتمان بعملتهم المحلية.

قانون الزي

تطبق قوانين الزي في الفندق على نحو ذكي وأنيق.

سياسة المغادرة المبكرة

يسرنا أن نجهز للمغادرات المبكرة فور الطلب. ينبغي على النزلاء تقديم إخطار قبل 24 ساعة من تاريخ المغادرة الأصلي، وإلا سيتم تطبيق خصم سعر ليلة واحدة.

سياسة الوصول المبكر

يسرنا أن نضمن وصولاً مبكرًا، طالما كان الحجز مسجلاً مسبقا. للتسجيل المسبق، يجب على النزلاء إجراء حجز الغرفة الذي يشمل الليلة قبل تسجيل الوصول المبكر. وفي وقت الحجز، نطلب من النزلاء تحديد أن يكون الحجز لتسجيل الوصول المبكر في صباح اليوم التالي.

سياسة طلب أسرّة إضافية

تتوفر الأسرَّة الإضافية عند الطلب، مقابل رسوم إضافية بقيمة 50£. يحق للأطفال دون سن 12 عامًا النوم المجاني على الأسرَّة الحالية.  بينما يتحمل النزلاء في سن 12 عامًا وأكبر من ذلك رسومًا كبالغين.

كما يتم أيضًا توفير أسرَّة للأطفال مجانًا عند الطلب. لا يقدم الفندق بطانيات أو حفاضات أطفال أو وسائد مع أسرّة الأطفال. يجب على النزلاء إحضار متعلقاتهم الشخصية معهم.

سياسة استخدام المرافق

لتجنب رسوم الإلغاء على أي من الخدمات الصحية داخل الغرفة، يُرجى الإبلاغ على الأقل قبل ساعتين من  الموعد .

في حال التأخير حتى 30 دقيقة أو أكثر، سيتم تطبيق رسوم إضافية بنسبة 25 %.

للحصول على المواعيد بعد أوقات العمل الرسمية أو أيام العطلات، سيتم تطبيق رسوم إضافية بنسبة 25%.

سياسة خطة العائلة

يتمتع الأطفال في عمر 12 سنة أو أقل بالنوم المجاني على الأسرَّة الموجودة بغرفة مشتركة مع بالغ مسدد للتكاليف. قد يتم دفع رسوم إضافية مقابل الأسرَّة القابلة للطي وأسرَّة الأطفال القابلة للطي والأسرَّة الخاصة بالرضع.

سياسة التسجيل المتأخر للمغادرة

يسرنا تلبية طلبات تسجيل المغادرة المتأخرة حسب التوافر. يرجى ملاحظة أنه قد تخضع عمليات تسجيل المغادرة المتأخرة لرسوم إضافية. سيتم فرض رسوم على تسجيل المغادرة بعد الساعة 6 مساءً تقدر برسوم ليلة واحدة كاملة.

سياسة الحيوانات الأليفة

غير مسموح باصطحاب الحيوانات الأليفة. يسمح بخدمة الحيوانات فقط. لا يسمح بالحيوانات الأليفة الأخرى.

سياسة بطاقات الصرف/الائتمان

ستتم المصادقة على بطاقات الصرف والائتمان عند تسجيل الوصول بالفندق لدفع مبلغ إقامتك، بالإضافة إلى مبلغ لتغطية النفقات الطارئة. بموجب إجراءات التفويض، سيتم الاحتفاظ بالمبالغ المدفوعة مقدمًا حتى يتم تسجيل المغادرة، وعندها يتم خصم المبلغ المتحمل فعليًا أثناء الإقامة. قد تستغرق مدة تحرير المبالغ المخولة ما يصل إلى 30 يومًا بعد المغادرة من قبل البنك أو المؤسسة المالية التي تتبعها، ولن يتحمل الفندق مسؤولية أيّ رسوم أو مصاريف ناتجة عن ذلك.

سياسة الدفع

بطاقة ائتمان الطرف الآخر، لا يتم قبول نماذج بطاقة ائتمان الطرف الآخر. يُرجى الاتصال بفريق الحجز الداخلي على (44)(207) 290 7575 للحصول على فاتورة مبدئية. يتم قبول التحويلات المصرفية ومدفوعات نظام غرفة المقاصة للدفع الآلي (CHAPS).

الشيكات، لا تُقبل الشيكات المصرفية، ولكن يتم قبول الشيكات السياحية كوسيلة من وسائل الدفع. يتعين على النزيل إبراز جواز سفر سارٍ لإتمام المعاملات.

الفواتير المباشرة، لا تتوافر الفوترة المباشرة إلا بعد موافقة مدير الائتمان. يجب على الشركة المقرر فوترتها إرسال طلب الفاتورة عبر الفاكس إلى الفندق شاملة الرسوم المحددة المضافة إلى الفاتورة.

النقد، في حال الدفع النقدي، سيتم تحصيل مبلغ مقدم يساوي سعر الغرفة والضريبة و75 GBP يوميًا عند تسجيل الوصول.

سياسة التدخين

نظرًا للقوانين التي تفرضها المملكة المتحدة لحظر التدخين، تصبح جميع الأماكن العامة في الفندق خالية من التدخين. ولكن يحق للنزلاء التدخين في غرف النزلاء المخصصة للتدخين والمناطق المحددة خارج الفندق.

سياسة الجناح

يرجى حجز أجنحة بغرفتي نوم مباشرة عن طريق الفندق.

سياسة التأشيرات/جواز السفر

يتعين على جميع النزلاء غير المحليين تقديم جواز سفر صالح مع رقم جواز السفر والتأشيرة متى أمكن ذلك.