البحث والحجز

إغلاق

عدد الأطفال بكل غرفة

تمكننا هذه المعلومات من تحديد أفضل الغرف التي تناسبك فضلاً عن الاستعداد لاستقبالك.

تعرف على شروط الغرفة وتفاصيلها للحصول على معلومات حول الأسرّة القابلة للطي و/أو الرسوم الإضافية على الشخص الإضافي.

يُرجى ملاحظة أن النزلاء الذين تبلغ أعمارهم 17 عامًا أو أقل يعتبرون أطفالاً في معظم فنادق ستاروود. ويُنظر لجميع النزلاء الأخرين على أنهم بالغون. سوف نخبرك بأية اختلافات في هذه السياسة تتعلق بأي من الفنادق في الصفحة التالية.

التواريخ (اختياري) التقويم
متى؟
التقويم
أين؟

ملاذات مُنعشة: جوائز ®Starpoints تشمل الآن مقاهي ستاربكس.

إغلاق
  • الانضمام

دعم العملاء

الأسئلة الشائعة: برنامج ضيف ستاروود المُفضَّل (Starwood Preferred Guest)

جوائز ليالي الأجنحة

عضويتك

  • ما هو نزيل ®Starwood Preferred Guest؟

    انَّ ضيف ستاروود المُفضَّل هو برنامج فندقي حائز على جوائز يقدم تجارب وجوائز هائلة وتميزًا أينما تسافر. يتمتع الأعضاء بالحصول على مزايا حصرية وخيارات مرنة للمكافآت لقضاء عطلات رائعة. كل هذا يكون مصحوبًا بميزة إضافية بدون تواريخ حظر الحجز على جوائز الليالي المجانية. لذا، إذا كانت تتوفر لدينا غرفة قياسية في ليلة من اختيارك، فستكون لك.

    كما يحصل الأعضاء على مكافآت قيمة على مستوى تسعة علامات فنادق مميزة بما في ذلك فنادق ومنتجعات ®Sheraton وفنادق Four Points® by Sheraton و®Aloft وفنادق ®W وLe ‏®Méridien و ®Luxury Collection وElementSM وفنادق ومنتجعات ®Westin وفنادق ومنتجعات ®St. Regis - أكثر من 1,180 فندق ومنتجع مشارك في جميع أنحاء العالم.

    الرجوع لأعلى

  • ما هي تواريخ حظر الحجز؟

    يحظر منافسونا الحجز في بعض الفنادق والمنتجعات أثناء فترات الذروة على مدار العام، مما يجعل من المستحيل استخدام نقاط المكافآت لحجز غرفة. بوصفك عضو برنامج ضيف ستاروود المُفضَّل، لن يواجهك أبدًا تاريخ حظر الحجز لجوائز الليالي المجانية. وعلى خلاف منافسينا، فإننا لا نحد من عدد الغرف المتوفرة للاسترداد. لذا، إذا كانت تتوفر لدينا غرفة قياسية ولديك نقاط نجوم - فستكون لك.

    الرجوع لأعلى

  • أين يمكنني استخدام بطاقة عضوية ضيف ستاروود المُفضَّل؟

    في أكثر من 1,180 فندق من فنادق ومنتجعات ستاروود المشاركة التي تشمل سبعة علامات تجارية، تتضمن فنادق ومنتجعات شيراتون وفور بوينتس باي شيراتون وفنادق دبليو ولاكشري كوليكشن، ولو ميريديان وفنادق ومنتجعات ويستين وفنادق ومنتجعات سانت ريجيس. أمامك الآن أكثر من 1,180 فندق ومنتجع في أكثر من 100 دولة لكسب نقاط النجوم واستردادها.

    الرجوع لأعلى

  • كم هي تكلفة أن تصبح عضواً برنامج ضيف ستاروود المُفضَّل؟

    العضوية مجانية.

    الرجوع لأعلى

  • ما هو المطلوب لتصبح عضو ®Gold Preferred Guest؟

    يتطلب قضاء 10 إقامة مؤهلة أو 25 ليلة مؤهلة في الغرفة خلال أيّ عام تقويمي لتكسب عضوية ضيف مفضل من الفئة الذهبية. يحصل أعضاء هذا المستوى على جميع مزايا عضو ®Preferred Guest وكذلك المزيد من نقاط النجوم (ثلاث نقاط مقابل إنفاق دولار أمريكي واحد مؤهل) وترقيات تلقائية للغرف ومزايا أخرى مثل تسجيل المغادرة مؤخرًا حتى الساعة 4 مساءً والمزيد! انظر التفاصيل الكاملة.

    الرجوع لأعلى

  • كيف يمكنني تحقيق فئة النخبة من عضوية ®Platinum Preferred Guest؟

    يتطلب قضاء 25 إقامة مؤهلة أو 50 ليلة مؤهلة في الغرفة خلال أيّ عام تقويمي لتكست عضوية ضيف مفضل من الفئة البلاتينية. ليس أن الضيوف المفضلين من الفئة البلاتينية يحصلون على جميع مزايا الضيوف المفضلين من الفئة الذهبية فقط بل يمكنهم أيضًا الاستفادة من الامتيازات الإضافية مثل الترقيات التلقائية إلى أفضل غرف النزلاء المتوفرة لدينا - بما فيها الأجنحة القياسية - في وقت تسجيل الوصول للإقامة الكاملة ووصول مجانٍ إلى الإنترنت فائق السرعة وإمكانية الدخول المجاني إلى الصالة الرياضية بالفندق. في فندق لو ميريديان وويستين وفنادق ومنتجعات شيراتون، بإمكان الأعضاء الاستفادة أيضًا من الدخول المجاني إلى طوابق Executive Level وClub Level.

    وإضافة إلى ذلك، توفر خدمة ‏SM Platinum Concierge للأعضاء الوصول إلى مجموعة رائعة من الخدمات بمكالمة هاتفية بسيطة. وبإمكان الأعضاء إجراء الحجوزات والحصول على ترقيات واسترداد الجوائز أو حجز تذاكر الأوبرا أو حتى البحث عن مربية أطفال مع هذه الخدمة الحصرية. انظر التفاصيل الكاملة.

    الرجوع لأعلى

  • انضممت مؤخرًا إلى برنامج ضيف ستاروود المُفضَّل. متى سأحصل على بطاقة العضوية؟

    سوف يرسل لك برنامج ضيف ستاروود المُفضَّل بطاقة العضوية بعد قضاء إقامتك الأولى في أحد فنادق أو منتجعات ستاروود. ويمكنك توقع وصول البطاقة ما بين أربعة إلى ستة أسابيع بعد قضاء إقامتك الأولى.

    الرجوع لأعلى

  • فقدت بطاقة عضوية ضيف ستاروود المُفضَّل. كيف يمكنني الحصول على بديل لها؟

    يمكنك استبدال بطاقة عضويتك بسرعة وسهولة من خلال موقع SPG.com. ببساطة اتبع الإرشادات واطبع البطاقة المؤقتة التي يمكنك استخدامها حتى وصول بطاقتك الجديدة عبر البريد.

    الرجوع لأعلى

  • كيف يمكنني تنشيط حسابي عبر الإنترنت؟

    يمكنك التسجيل للوصول إلى الحساب عبر الإنترنت في أيّ وقت. تسجيل اسم المستخدم وكلمة المرور عملية سريعة وسهلة.

    وبمجرد الانتهاء من عملية إنشاء اسم مستخدم وكلمة المرور على موقع الإنترنت، يمكنك الوصول إلى حسابك عبر الإنترنت لإدارة معلومات الحساب وعرض رصيد الحساب وأكثر من ذلك بكثير.

    الرجوع لأعلى

كسب نقاط النجوم واستردادها

  • كم عدد نقاط ®Starpoints التي سوف أكسبها عند الإقامة في أحد فنادق أو منتجعات ستاروود؟

    يكسب أعضاء برنامج الضيف المٌفضَّل نقطتي نجوم ويكسب الضيوف المفضلون من الفئة الذهبية والبلاتينية 50 % من نقاط النجوم الإضافية
    تساوي ثلاثة نقاط من نقاط النجوم مقابل إنفاق دولار مؤهل في الفنادق والمنتجعات المشاركة مثل فنادق ومنتجعات شيراتون وفور بوينتس باي شيراتون
    وفنادق دبليو ولاكشري كوليكشين ولو ميريديان وفنادق ومنتجعات ويستين وفنادق ومنتجعات
    سانت ريجيس.

    الرجوع لأعلى

  • كم عدد الغرف التي يمكنني من خلالها كسب رصيد نظير كل إقامة؟

    يكسب الأعضاء نقاط النجوم مقابل ما يصل إلى ثلاث غرف للإقامة عند 1) دفع العضو سعر كل غرفة ودفع جميع الرسوم
    في وقت تسجيل المغادرة و2) إقامة العضو في أحد الغرف.

    الرجوع لأعلى

  • كيف يمكنني كسب نقاط النجوم من خلال الإقامة بفندق آخر؟

    يمكنك كسب نقاط النجوم مقابل رسوم المأكولات والمشروبات التي تبلغ 10 دولار أمريكي أو أكثر في مطاعم ستاروود المشاركة، وحتى إذا لم تكن نزيلاً مسجلاً، عندما تقدم بطاقة عضويتك.

    كما يمكنك أيضًا كسب نقاط النجوم مقابل السلع والخدمات التي يقدمها شركاؤنا: تأجير سيارات من Avis وSIXT أو Hartmann أو TD
    AMERITRADE.

    تحويل النقاط من حساب ‏‏®American Express® Membership Rewards أو حساب مكافآت داينرز كلوب هو خيار رائع آخر لإضافة نقاط نجوم إضافية إلى حسابك.

    استخدام بطاقة ائتمان ®Starwood Preferred Guest من أمريكان اكسبريس (للمقيمين في الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة) واحدة من أسرع الطرق وأسهلها لكسب نقاط النجوم.

    بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الآن شراء نقاط النجوم! وقم بإضافتها إلى حسابك أو امنحها لأيّ شخص كهدية أو استخدمها كحافز للموظف أو
    العميل.

     

    الرجوع لأعلى

  • كيف يمكنني كسب أميال طيران نظير إقامة؟

    بإمكان أعضاء برنامج ضيف ستاروود المُفضَّل كسب أميال مع برنامج المسافرين المتكررين من خلال زيارة spg.com/moremiles
    أو الاتصال على 888-627-7143 (في الولايات المتحدة وكندا) أو 35321-4539579- (الخط الدولي) والتسجيل في
    برنامج Airline Direct Deposit. بعد التحول من نقاط إلى أميال، سوف تكسب أميال تلقائيًا خلال إقامتك
    بنفس المعدل الذي كسبت به نقاط النجوم.

    عند تحويل نقاط النجوم إلى حساب المسافر المتكرر، يجب أن يكون كلا الحسابين بنفس الاسم وإلا سوف ترفض
    شركة الطيران عملية التحويل. وهذا لحماية الأعضاء حيث أنه قد تحدث أيّ تحويلات غير مصرح بها. وبمجرد تحويل
    نقاط النجوم إلى إحدى شركة طيران، فقد لا يتم إعادتها إلى حساب ضيف ستاروود المُفضَّل.

    الرجوع لأعلى

  • كيف يمكنني استخدام نقاط النجوم؟

    يمكنك استرداد نقاط النجوم بطرق عدة بما في ذلك: جوائز الليالي المجانية أو النقد والنقاط أو ليلة خامسة مجانية
    أو ترقيات الغرف أو 50% خصم على أسعار الغرف العادية أو الليالي ورحلات الطيران. تذكر، أن برنامج ضيف ستاروود المُفضَّل هو
    البرنامج الوحيد بدون تواريخ حظر حجز على جوائز الليالي المجانية - إذا كان يتوفر لدينا غرفة قياسية،
    فستكون لك!

    بالإضافة إلى ذلك، يمكنك استرداد نقاط النجوم خاصتك مقابل Instant Awards SM - مجموعة رائعة من المزايا داخل الفندق التي تختلف بحسب الفندق ويمكن أن تشمل أيّ شيء بداية من ركوب فيل في تايلاند وانتهاءً بتدليك Westin Heavenly في ماوي والمزيد!

    الرجوع لأعلى

  • هل يمكنني استخدام نقاط النجوم للحصول على جوائز الإقامات بفنادق أخرى؟

    بالطبع. من خلال شبكة شركائنا، لديك فرصة استخدام نقاط النجوم للسفر جوًا أو النقل برًا
    وشهادات الهدايا من بعض تجار التجزئة المفضلين لك - مثل iTunes وStarbucks وAmazon.com.
    وحتى يمكنك التبرع بنقاط النجوم إلى المؤسسات الخيرية.

    كما يمكنك أيضًا استخدام نقاط النجوم للمزايدة على تجارب وأحداث لا تقدر بثمن مع عضونا
    من خلال موقع المزادات الحصري لدينا، spgmoments.com.

    الرجوع لأعلى

  • كيفي يمكنني تتبع نقاط النجوم التي كسبتها؟

    من السهل تتبع نقاط النجوم خاصتك. يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع SPG.com أو إظهار
    تفضيلاتك
    التي تتيح لك التسجيل في البيانات الإلكترونية للحصول على معلومات الحساب المحدثة من
    صندوق بريدك مباشرة.

    الرجوع لأعلى

رصيد نقاط النجوم والرسوم المؤهلة

  • بعد قضاء إقامتي، ما هو الوقت الذي ستستغرق خلاله عملية إضافة نقاط النجوم إلى حساب ضيف ستاروود المُفضَّل؟

    نتيح للفنادق المشاركة في برنامج ضيف ستاروود المُفضَّل مدة تصل إلى سبعة أيام من تاريخ مغادرتك للتقيد في حسابك ببرنامج
    ضيف ستاروود المُفضَّل بالأسعار المؤهلة. إذا لم تظهر إقامتك في حسابك بعد هذا الوقت، فيُرجى إرسال تفاصيل إقامتك باستخدام نموذج الإقامة المفقودة إلينا للمتابعة بالنيابة عنك.

    الرجوع لأعلى

  • كيف يمكنني الحصول على رصيد مقابل إقامة مفقودة؟

    يمكنك الإبلاغ عن إقامة مفقودة أو الاتصال بمركز اتصالات العملاء أو إرسال استعلام إلينا عبر البريد الإلكتروني.

    الرجوع لأعلى

  • انضممت مؤخرًا إلى برنامج ضيف ستاروود المُفضَّل وقد قضيت إقامة قبل التسجيل. فهل يمكنني الحصول على رصيد مقابل تلك الإقامة؟

    إننا نتيح للأعضاء الحصول على رصيد مقابل الإقامات التي تصل إلى 30 يومًا قبل التسجيل. لإضافة الرصيد إلى حسابك مقابل إقامة، نرجو منك
    إرسال نسخة من فاتورة الفندق أو كشف حساب بطاقة الائتمان. يُرجى تأكيد تاريخ وصولك ومدة الإقامة
    وتضمين رقم العضوية في المعلومات وإرسالها إلينا عبر الفاكس على الرقم: 519-633-8557.

    الرجوع لأعلى

  • ما هي الرسوم المؤهلة؟

    أسعار الغرف المؤهلة (انظر الرسوم غير المؤهلة للحصول على مزيدٍ من التفاصيل)، ورسوم المأكولات والمشروبات، وخدمات الغسيل والتنظيف الجاف، و
    الهاتف وأجهزة الفاكس داخل الغرفة، ومشاهدة الأفلام داخل الغرفة وممارسة ألعاب الفيديو داخل الغرفة.

    الرجوع لأعلى

  • ما هي الرسوم غير المؤهلة؟

    تشمل الرسوم غير المؤهلة على سبيل المثال لا الحصر: الضرائب ورسوم الخدمات والإكراميات ووقوف السيارات والرسوم الترفيهية
    (تشمل الرسوم المتعلقة بالجولف والنادي الصحي وتأجير أدوات الرياضة المائية وغير ذلك) وأيّ جزء من أيّ إقامة قبل الأول من شهر يونيو 2008 تتجاوز 30 ليلة متتالية أو أيّ جزء من أيّ إقامة بعد الأول من شهر يونيو 2008 تتجاوز 90 ليلة. وبالإضافة إلى ذلك، هناك أنواع معينة من أسعار الغرف غير المؤهلة لرصيد نقاط النجوم. وتشمل هذه المجموعات أو المؤتمرات التي تم تسديدها من خلال فاتورة مجمعة أو رسوم غرفة طاقم الطيران أو الجولات أو الصفقات الجاهزة من خلال وكلاء السفر وأسعار البيع بالجملة والأسعار من حجوزات جهة خارجية مثل، على سبيل المثال لا الحصر، priceline.com وexpedia.com وغير ذلك.

    الرجوع لأعلى

  • ما هو الفرق بين "إقامة" و"إقامة ليلة واحدة"؟

    "الإقامة" هي عبارة عن إقامة ليلة واحدة أو أكثر من الليالي المتتالية في أحد الفنادق المشاركة بدفع السعر المؤهل. "إقامة ليلة واحدة"
    عبارة عن إقامة ليلة واحدة في أحد الفنادق المشاركة بدفع السعر المؤهل.

    الرجوع لأعلى

جوائز ليالي الأجنحة

  • ما هي جائزة ليلة الجناح؟

    عبارة عن ترقية غرفة إقامة ليلة واحدة قابلة للتأكيد إلى جناح أو اختيار غرفة فاخرة.

    الرجوع لأعلى

  • ما هي أنواع الحجوزات المؤهلة؟

    يمكنك طلب ترقية عند حجز نقاط نجوم برنامج SPG  لأسعار الغرف المؤهلة وإقامات جوائز الليالي المجانية و/أو إقامات النقد والنقاط.

    الرجوع لأعلى

  • كيف يمكنني كسب جوائز ليالي الأجنحة؟

    يحصل الضيوف المفضلون من الفئة البلاتينية الذين يقيمون 50 ليلة سنويًا على 10 جوائز ليالي أجنحة. كما نعرض أحيانًا جوائز ليالي الأجنحة كمكافأة كسب في أحد العروض الترويجية.

    الرجوع لأعلى

  • هل تنتهي جوائز ليالي الأجنحة في وقتٍ معين؟

    نعم، يُرجى التحقق من صفحة نشاط جوائز ليالي الأجنحة لمعرفة متى تنتهي صلاحية الجوائز.

    الرجوع لأعلى

  • كيف يمكنني طلب ترقية عند الاقتراب من تاريخ الوصول؟

    يمكنك طلب ترقية حتى الساعة 2:00 مساءً بالتوقيت المحلي للفندق قبل وصولك بيوم.

    الرجوع لأعلى

  • متى يمكنني معرفة ما إذا تم تأكيد طلب الترقية أم لا؟

    سوف نبدأ بالبحث عن الترقيات المتاحة قبل إقامتك بخمسة أيام. وإذا عثرنا على واحدة منها، فستكون لك؛ ومن ثم سنرسل إليك على عنوان بريدك الإلكتروني الموجود في ملف تعريف SPG الخاص بك في أقرب وقت ممكن.

    الرجوع لأعلى

  • ماذا يحدث إذا لم تتوفر ترقية؟

    وإن لم نعثر على إحدى الترقيات المتاحة قبل وصولك بخمسة أيام سوف نرسل إليك تحديثاً عبر البريد الإلكتروني وسنستمر في البحث. إن لم يتم تأكيد طلبك بحلول الساعة 2 مساءً حسب التوقيت المحلي للفندق قبل يوم من وصولك سنخطرك بالبريد الإلكتروني وسنعيد رصيد جوائز Suite Night Award (جائزة ليالي الأجنحة) إلى حسابك.

    الرجوع لأعلى

  • إذا لم يتم تأكيد الترقية، هل يتم إعادة جوائز ليالي الأجنحة إلى حسابي؟

    إن لم يتم تأكيد طلبك بحلول الساعة 2 مساءً حسب التوقيت المحلي للفندق قبل يوم من وصولك سنخطرك بالبريد الإلكتروني وسنعيد رصيد Suite Night Award (جائزة ليالي الأجنحة) مرة أخرى إلى حسابك.

    الرجوع لأعلى

  • هل يمكنني إلغاء طلب الترقية؟

    يمكنك إلغاء الطلب حتى قبل الساعة 2 مساءً حسب التوقيت المحلي للفندق في اليوم السابق لوصولك طالما لم يتم تأكيد حجوزات جوائز ليالي الأجنحة بالفعل .

    الرجوع لأعلى

  • هل يمكنني إلغاء طلب الترقية بعد ان تم تأكيده؟

    وما إن يتم تأكيد جوائز ليالي الأجنحة فلن تتم إعادة الجوائز إلى حسابك إلا في حالة إلغاء الحجز. يرجى ملاحظة أن الإلغاء بعد الساعة 3 مساءً حسب التوقيت المحلي في اليوم السابق لوصولك سوف يؤدي إلى فقدان جميع جوائز ليالي الأجنحة السارية على الحجز بأكمله. ذلك بالإضافة إلى أية غرامات إلغاء أخرى مطبقة على الحجز نفسه.

    الرجوع لأعلى

  • ماذا يحدث إذا قمت بإلغاء الحجز بعد تأكيد طلب الترقية؟

    سوف نعيد رصيد جوائز ليالي الأجنحة إلى حسابك مرة أخرى. يرجى ملاحظة أن الإلغاء بعد الساعة 3 مساءً حسب التوقيت المحلي في اليوم السابق لوصولك سوف يؤدي إلى فقدان جميع جوائز ليالي الأجنحة السارية على الحجز بأكمله. ذلك بالإضافة إلى أية غرامات إلغاء أخرى مطبقة على الحجز نفسه.

    الرجوع لأعلى

  • هل يمكنني طلب ترقية لأيّ غرفة في الفندق؟

    يمكنك طلب ترقية الجناح أو تحديد غرفة فاخرة مخصصة من جانب الفندق. تشمل الغرف الفاخرة غرف ذات إطلالة رائعة أو غرف أكبر حجماً. يظهر خيار طلب الترقية عند إجراء الحجز ويمكن للعضو اختيار الغرف التي يود حجزها مقابل جوائز ليالي الأجنحة.

    الرجوع لأعلى

  • ماذا يحدث إذا كانت مدة إقامتي أطول من عدد جوائز ليالي الأجنحة التي كسبتها؟

    لا بد أن تتوافق ليالي جوائز الأجنحة مع طول مدة إقامتك. فإذا كانت مدة الإقامة خمس ليالٍ ولديك ثلاث جوائز ليالي أجنحة فقط، لا يُمكنك طلب الترقية.

    الرجوع لأعلى

  • ماذا يحدث إذا حجزت بسعر ترويجي يتضمن ليلة مجانية؟

    إذا حجزت ضمن عرض اشتر 2 ليلة لتحصل على ليلة مجاناً، يمكنك استخدام ثلاثة جوائز ليالي أجنحة لإقامتك. وهو نفس الحال مع جوائز الليالي المجانية. في حالة استرداد خمس ليالٍ وحصولك على الليلة الخامسة مجانًا، ستحتاج إلى استخدام خمس جوائز ليالي أجنحة. لا بد أن يتوافق عدد جوائز ليالي الأجنحة مع طول مدة إقامتك، حتى ولو كانت بعض ليالي إقامتك مجانية.

    الرجوع لأعلى

  • هل يمكنني شراء جوائز ليالي الأجنحة؟

    لا يمكنك شراء جوائز ليالي الأجنحة.

    الرجوع لأعلى

  • هل يمكنني منح جوائز ليالي الأجنحة كهدية لشخص آخر أو تحويلها له؟

    جوائز الليالي المجانية لاستخدامك الشخصي فقط. فلا يمكنك إهداؤها أو تحويلها إلى شخص أخر. إلا أنه في حالة سفرك مع العائلة وطلبك غرفتين، يمكنك طلب ترقية لكلتا الغرفتين طالما لديك ما يكفي من جوائز ليالي الأجنحة لتغطية جميع ليالي كل غرفة. ويرجى ملاحظة أنه ينبغي تأكيد حجز الغرفتين تحت اسمك ويجب عليك الإقامة في إحداهما.

    الرجوع لأعلى

  • هل يمكنني طلب ترقية لغرفة واحدة أو أكثر في وقتٍ واحد؟

    بالطبع في حالة إذا ما كانت الغرف الإضافية جزءًا من الحجز، يمكنك طلب ترقيتها طالما لديك ما يكفي من جوائز ليالي الأجنحة لتغطية مدة الإقامة بكل غرفة بالكامل. يلزم استرداد جائزة ليلة أجنحة واحدة لكل غرفة لكل ليلة.

    الرجوع لأعلى

  • هل يمكنني طلب ترقية لغرفة واحدة أو أكثر في وقتٍ واحد عبر الإنترنت؟

    لا يمكنك الآن طلب ترقية حجوزات غرف متعددة عبر الإنترنت. يُمكنك فعل ذلك بالاتصال بخدمة دعم عملاء SPG.

    الرجوع لأعلى

  • ما هي سياسة إلغاء جائزة ليلة الجناح الكاملة؟

    يمكنك إلغاء الطلب حتى قبل الساعة 2 مساءً حسب التوقيت المحلي للفندق في اليوم السابق لوصولك طالما لم يتم تأكيد حجوزات الجوائز بالفعل. بمجرد تأكيد الجوائز، يجب عليك إلغاء الحجز بأكمله لاستعادة جميع الجوائز إلى حسابك؛ لكن بعد الساعة3 مساءً بتوقيت الفندق المحلي في اليوم السابق للوصول، سيتسبب إلغاء الحجز في فقد جميع جوائز ليالي الأجنحة السارية على الحجز بأكمله. ذلك بالإضافة إلى أية غرامات إلغاء أخرى مطبقة على الحجز نفسه.

    الرجوع لأعلى